Магазин детских товаров MiniBambini на улице Ленина

Магазин детских товаров MiniBambini на улице Ленина: отзывы

• 24 апреля 2024, 22:40

  Adel Chernyavskaya

  ОТЗЫВ о магазине детских товаров МИНИ БАМБИНИ. Магазин расположен на 2-м этаже ТЦ «Экватор» на ул. Ленина, 65/4 в Уфе.
  Имела «счастье» познакомиться с директором «Мини-Бамбини» – ИП ГРИГОРЬЕВОЙ ИРИНОЙ АЛЕКСАНДРОВНОЙ при возврате «товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру». Это был надувной детский круг, который нам оказался слишком мал, хотя на нём и было написано «для детей от 3-х мес-в до 4-х лет, весом до 16 кг».
  Дочери 2 года 3 мес., вес 15 кг. Круг не застегнулся на спине даже на самой последней позиции крепления. Цена круга – 2.450 руб.
  При попытке возврата магазин сделал всё, чтобы не принять товар. Продавец, у которой при покупке я интересовалась смогу ли вернуть круг, если что-то пойдёт не так, дала исключительно положительный ответ. Возможно, она бы и приняла его обратно, если бы в день, в который я пришла сдавать товар, работала сама, а не её сменщица.
  В итоге продавец отказалась от своих слов! Видимо, побоялась хозяйки.
  Григорьевой с порога на меня было оказано жёсткое психологическое давление, предъявлен список якобы невозвратных товаров. И растеряться было немудрено. Но дома я внимательно изучила свои права, почитала статью, на которую опиралась директор магазина, представившаяся мне зачем-то администратором – а именно 25-ю. А так же 26-ю и даже 24-ю. И выяснила, что действия ИП Григорьевой неправомерны (документы сюда копировать не буду, чтобы отзыв был короче).
  В любых других магазинах всё-таки товар принимают без особенных заморочек! А так себя вести могут разве что на китайском рынке.
  В процессе беседы у меня создалось впечатление, что я веду бесполезный разговор – ей хоть какие документы зачитывай, — гнёт своё и вас не слышит.
  Её «коронная фраза» того дня – «Вы «не с тем лицом вошли в магазин», поэтому сегодня я Вам деньги не верну, а могла бы. Идите домой, и ожидайте моего письменного уведомления о решении по поводу Вашего заявления о возврате товара». Но решения она, как выяснилось, ещё не приняла, заявление не рассматривала, т.к. у ней есть гораздо важнее дела, нежели выслушивать покупателя, чьи деньги уже в кассе. Однако потом сказала, что деньги скорее всего вернут, потому что магазин всё-таки входит в положение покупателей и чаще идёт навстречу, и даже до Суда у ней якобы ни разу не доходило, но я вот ей не понравилась, поэтому мне придётся выждать для начала 10 «положенных на принятие решения» дней. Хотя по закону, раз товар магазином уже был принят обратно, то речь идёт уже о 3-х днях(!) и однозначно о возврате уплаченной суммы!
  Внимание! Я перед ней ещё и извинилась!)) – а вдруг подействует?? Хотя и понимала, что не за что. За выражение лица уставшего, не досыпающего человека, три месяца назад потерявшего от тяжёлой болезни мужа, а месяц назад – отца. А тут ещё какой-то круг… мелочь вроде бы…
  Григорьева обвинила меня в том, что я оскорбила её (видимо, вопросом читала ли она о себе отзывы в интернете) и её продавцов, а так же во всех других грехах. Продавец стояла у ней за спиной и тихо замотала головой, метнув тревожный взгляд на свою начальницу.
  Продавцы люди зависимые. Претензий к ним нет.
  Именно благодаря всё же продавцу, которая мне круг продала, ИП Григорьева всё же вернула мне деньги в тот же день. Когда я успокоилась и уже собралась уходить (энергия для подпитки пропала!)) Боковым зрением я заметила, как продавец кивнула той на деньги, только что полученные в кассу от продажи молокоотсоса.
  Зашелестели купюры за спиной, зазвенела горсть мелочи…)))
  «Нате, подпишите, что претензий не имеете и забирайте деньги», — всё-таки неловко было Регине предстать перед своим продавцом последней стервой. А так – убилась бы, но денег ВООБЩЕ не отдала бы.
  Мелочь сгребла не глядя. А уходя, поблагодарила продавца. Если бы не её кивок…тащиться бы мне с ребенком в магазин вынужденно на такси в третий раз…
  Я сама стараюсь в жизни поступать порядочно в любых ситуациях. Но эта вынула из меня такие чувства, каких уже, кажется, во мне никогда и не было… То ли Бог так меня проверял на зрелость. Но отзыв в интернете я ей пообещала (по её же просьбе, кстати))). Ибо такой униженной себя давно не чувствовала.

  Ответить