Автомойка Aqua magic

Автомойка Aqua magic: отзывы

• 15 сентября 2018, 20:52

  Екатерина

  Доброго времени суток) История будет длинной))
  Хочу оставить свой отзыв про автомойку Aqua Magic на Тихвинке,1.
  
  Всё так прекрасно начиналось,предложили мне в Инстаграм приехать помыть машину - 1 и 5 мойка по акции. Комплекс 300 рублей))
  Ну думаю,круто,поеду ?
  Приехала,всё так и оказалось,300 рублей и ещё предложили обработать от мошек за 50 рублей. Я согласилась и в тот момент даже не думала,что может всё обернуться иначе,т.е перерасти в проблему...
  
  
  Вообще у меня нет привычки проверять за автомойщиками их работу,поэтому как только мне помыли машину,я сразу уехала...
  И только остановившись увидела,что на капоте что-то не то. Ближе подхожу...нет краски!!!!!!
  Конечно же я вернулась на мойку и тут началось самое интересное)
  Администратор,совместно с парнем,который мыл машину,увидели этот «презент»,пожали плечами и конечно же всё это странно...с их слов,конечно же.
  Я предложила посмотреть камеру,в каком состоянии была машина и в каком она стала после мойки.
  На видео чётко видно,как наносилась химия,потом шампунь и кёрхером успешно вместе с краской смыта...
  На вопрос,что будем делать? Конечно же звонок начальству и далее будут принимать решение.
  Самое парадоксальное в этой ситуации, это полное отсутствие сервиса.
  Объясню почему.
  1. Мойщик видел,тёр тряпкой это место и НИЧЕГО МНЕ НЕ СКАЗАЛИ,пока я сама не заметила. Это,как говорится в простонародии, на «лоха».
  2. Администратор,когда мы посмотрели камеру, приняла звонок от знакомого со словами «ну что ты соскучился? Хи-хи,ха-ха»,а в этот момент она должна была записать мой телефон, но абсолютно не смущаясь начала бесцеремонно разговаривать по своим личным делам,а я просто стояла рядом и «внимательно» слушала эти беседы. Сказать,что я охренела,ничего не сказать. Стою думаю...прервать беседу или нет,а потом «остыла»,т.к здесь то ситуация намного важней,возможно,демография страны решается,а тут я со своими проблемами,да ещё и с каким-то капотом,который химия съела. Не беда ведь,а тут да...важные «социальные» проблемы.
  Она договорила,я забрала чек (до этого сфоткала нарезку видео) и уехала ждать звонка от начальства.
  
  Следующий день,обед,звонка нет,пишу сама.
  Говорят ждите,вам позвонят.
  
  Звонок от начальника мойки.
  Как я и предполагала,мне скажут,что с автомойщика взятки гладки (он же не царапал,не бил),это спрос с поставщика химии.
  Начальник обрисовал мне,почему так могло произойти: первое,наносилась неразведенная химия, но он это исключает,с его слов,все по «ГОСТу» и второе,косяк с химией,но такого никогда не было (он даже на руке проверял?Остановите,я сойду!!!!) и бла бла бла.
  Поэтому он побеседовал с поставщиком и как я предполагала - делайте экспертизу и мы вернём вам деньги.
  Конечно же мы проконсультировались с юристом и конечно же всё бы ничего,но где в Смоленске делают экспертизу ЛКП? Отвечаю,нигде!
  Мы обзвонили все автосалоны,всех экспертов - только экспертиза на ДТП и оценка состояния Авто. ВСЁ...
  Безусловно можно было поехать в Москву в МАДИ,например. Но машина не новая и гарантии,что это именно химия виновата,никто не даст.
  Поэтому во избежании затрат,на семейном совете решили оставить,как есть,без судов и прочего.
  Но неприятно же,поэтому «в наказание» я решила подпортить репутацию этого заведения.
  Да и к тому же хотелось бы на своём горьком опыте поделиться,чтобы проверяли авто сразу на мойке,в случае инцидентов составляли акты и скидывали себе видео,потом уже экспертиза и т.д.
  
  Автомойке я желаю пересмотреть административный персонал, мойщикам обьяснить,какая может быть реакция,если наносить химию на горячее авто и быть честными,если накосячили!
  

  Ответить
• 26 июня 2017, 21:46

  Отзыв гостя

  Ответить
• 25 марта 2017, 22:12

  Отзыв гостя

  Ответить
• 18 декабря 2016, 22:25

  Отзыв гостя

  Ответить