СТО Автор+ на Минеральной улице

СТО Автор+ на Минеральной улице: отзывы

• 25 апреля 2024, 20:06

  Отзыв гостя

  Приехал на экспертизу скрытых повреждений по направлению страховой по ОСАГО. Сказали, подходите минут через 20—30. Через 20 минут спустился, говорят; мы уже все посмотрели и поставили бампер обратно… А владельца позвать никто и не подумал!!! Нормально?! Машин на территории — не протолкнуться, даже разъезда не было, отсюда вывод — объем заказов превышает производственные мощности… В общем, от ремонта отказался, решил взять деньгами!

  Ответить
• 01 сентября 2016, 20:14

  Игорь Зайцев

  Никому не советую обращаться в этот центр, так как через полгода они ответсвенности не несут, у меня через год отвалилась краска, а фонарь был поставлен криво и после повторного обращения мне предложили оплатить их халтуру, я согласился, открутили фонарь, а крепежа там вообще нет и стоят какие то левые шайбы и бумажки против дребезжания. Короче, лепят из всего что под рукой и исправлять не хотят.

  Ответить
• 31 августа 2016, 17:48

  Отзыв гостя

  Обращаюсь к владельцам Сто Автор +.
  Как мне показалось, ваша Сто старается быть на «уровне» — вежливый администратор, комфортная зона отдыха, чистый офис. И вроде бы это получается. Но есть один большой минус — мастер по приему Автомобиля Роман.
  Все проблемы приносил мне ТОЛЬКО мастер Роман. Не то понял, не то услышал, что-то недоделал.
  Я сдавал машину на экспресс покраску через страховую.
  Пришлось приезжать два раза, потому что в первый раз Роман назначил время, когда не работает администратор, а без него машину не принять. это ладно.
  Машину мне вернули с неработабщим птф, кривым бампером и притертостью на заднем бампере.
  Выдавал ее опять же мастер Роман. На вопросы о претензиях отвечал, что все так и должно быть,а царапину я сам себе поставил. Очень много отмазывался и вел себя по хамски.
  Посоветовал мне приехать в другой день, так как моего мастера нет, а он моей машиной не занимался. Пришлось приезжать еще раз к мастеру Артему (которому я сдавал машину) — он все разрулил за 5 минут!
  В итоге, бампер неожиданно стал стоять прямо, птф загорела, а царапину заполировали.
  Самое интересное, что именно Роман занимался установкой моего бампера после покраски, (точнее его арматурщик(на то он и мастер, чтобы только отслеживать — но только с этим он вообще не справляется) и выгоном машины. Следовательно по его вине появилось столько проблем у моего автомобиля.
  В общем, по вине одного мастера Романа я потерял кучу времени,нервов и хорошее отношение к Сто Автор +
  
  СТО Автор + место нормальное БЕЗ мастера Романа.
  А пока он там работает — одна звезда.

  Ответить
• 30 июня 2016, 11:32

  Мария Смирнова

  Привезла свою машину на ремонт. Направила страховая компания Росгосстрах.
  В принципе все понравилось, запчасти шли около недели, мастер Роман быстро корректно все объяснил, машину отдали в срок.

  Ответить
• 20 июля 2015, 01:20

  Anechka Gorelikova

  Изначально скажу, что только негатив… На ремонт отправила страховая.
  Долго ждал звонка. Выяснил, что согласование давно прошло — позвонил в сервис… Везите!!!! Спрашиваю — на сколько -2-3 дня. Это реальный срок работы… Дальше просто какое-то динамо. Мне рассказывают, что моя машина в цеху, на поливке, в работе… Проходит 9 (девять) дней.. Машина на улице ни кому не интересна!!!! Сам не конфликтен, но ругаюсь с мастером (Владимир).. Гарантия, что завтра заберу.. Проходит два дня — звонка нет. Приехал (из Пушкина на Минеральную) — машина на том же месте(((Устроил мини-истерику… сказали завтра в 12.00 забирать))) Приехал в 12.00, машину выкатили в 16.00 с разряженным аккумулятором (со слов не могли справиться с сигнализацией). Принимайте!!! Открываю салон — внутри лежат две запчасти… Ставят.. Пока идет процесс, вижу, что крыло переднее не закреплено болтами!!! (я сам врач, не автослесарь…) Молча крепят крыло… После этого ко мне не то что извиниться не подошли…
  Вот такой печальный отзыв… Спасибо говорить не кому....

  Ответить

• 06 октября 2013, 12:09

  Руслан Веселовский

  В начале мая привез свой гольф на ремонт бампер по направлению от страховой. Сделали быстро, но с косяками :
  1) В цвет не попали.
  2) Один из форсунков омывателя фар не покрасили. Учитывая что в цвет не попали — заметно.
  3) Маленький кусок скотча забыли отклеить, и покрасили сверху. В итоге это заметно, хорошо хоть на стыке бампера и крыла, не так видно.
  На мои замечания мастер Шведов не долго думая начал съезжать мол это брак бампера,типо так и было. Хотя и дураку сразу понятно что это скотч. С горем пополам вписали этот дефект покраски и обещали все исправить.
  12 июля приехал что бы исправили. На месте был опять то же мастер Шведов. В итоге они просто отодрали кусок скотча и локально кисточкой подкрасили. Естественно все видно. Форсунку почему то решили попробовать заполировать, хотя надо было покрасить. На мой вопрос что за безобразие — ответ мол скорее всего страховая не оплатила покраску форсунок, хотя одну из форсунок покрасили. И вообще с каких пор форсунки омывателя(которые незаметно встроенны в бампер) при покраски бампера оплачиваются отдельно?!.
  В общем из общения лично с мастером Шведовым и одним из рабочих(который кстати просто в лез в разговор доказывая что страховая там что то не оплатила, хотя саму заявку он даже в глаза не видел) сложилось впечатление, что сотрудники данного СТО клиентов держат совсем за идиотов. Хамят, на ходу придумывают сказки. Самый популярный ответ — это так было или наверное страховая не оплатила. Перед сдачей в ремонт рекомендую детально сфотографировать машину, что бы потом не пытались свои косяки свалить на «дефекты» деталей автомобиля.
  В общем колхоз. Жалко своего времени спорить и ставить в ремонт к таким сотрудникам. Слава богу дефекты не так заметны. Забрал ключи и уехал.

  Ответить