Производственно-торговая компания Умные Окна от VEKA на метро Площадь Мужества

Производственно-торговая компания Умные Окна от VEKA на метро Площадь Мужества: отзывы

• 21 апреля 2024, 20:55

  Матвей Фомченков

  Добрый день. Номер моего договора 035317 Сложилась следующая ситуация. В понедельник мне доставили окно, позвонил мастер, договорились с ним на установку на среду, в 12—00 (во вторник он не мог), вечером во вторник (в 20—30) мне позвонил другой мастер и сказал, что ему передали мой заказ, но он не может приехать в среду, у него свободное время только в четверг. Я пытался разобраться в ситуации, мне никто из сотрудников не пошёл на встречу и не решил вопрос, потом позвонил первый мастер в среду утром и сказал, что он сломал руку и слёзно умолял меня перенести установку на четверг, чтобы другая бригада могла выполнить установку. Я пошёл на встречу и согласился на четверг на 12—00. Женщина из логистики подтвердила назначенное время. Но и в четверг, ко мне никто не приехал, женщина из логистики уверяет, что мне якобы звонили мастера и я якобы сказал, что у меня нет времени в четверг (мне никто не звонил по факту), я позвонил в офис, менеджеры безучастно зарегистрировали мою жалобу и сказали ожидать звонка. Из-за этого мне пришлось 2 раза брать на работе отгул за свой счёт, я потерял деньги, окна до сих пор не установлены Мне до сих пор никто не отзвонился и не рассказал план действия. Никогда с вами больше не свяжусь и никому не посоветую. Спасибо

  Ответить
• 25 сентября 2017, 16:47

  Elvina Limanskaya

  У меня ситуация аналогичная. Также в октябре заказала двери. До сих пор работы не 
  доделаны. Работников не дождаться. При замере и оформлении заказа, замерщик многое не досмотрел и не предусмотрел. В итоге, работы не завершены, Живем как в сарае.Поддерживаю вас! И я желаю сходить в прокуратуру и в защиту потребителей.

  Ответить
• 19 августа 2017, 16:36

  Den Kashintsev

  Нам «Умные Окна» поставили сразу 8 окон в доме, но в одном стеклопакете стал образовываться конденсат. Позвонил в офис, с моей проблемой меня отправили в отдел сервиса, где вежливая девушка зафиксировала мою проблему и обещала всё решить. Через пару дней приехал неразговорчивый серьезный мастер, осмотрел все стеклопакеты, что-то пробурчал, толком ничего не сказав, уехал. Я так ничего и не понял. Хорошо, что на следующий день та же вежливая девушка позвонила мне и сказала, что новый пакет привезут через три дня. Я не в претензии, сам бизнесом занимаюсь, знаю, что косяки у всех бывают, главное исправить А мастеру бы посоветовал был более разговорчивым.

  Ответить
• 22 мая 2017, 10:13

  Аноним

  Заказали окна в панельный дом-корабль(3 окна и дверь на лоджию), подписали договор 031221 от 09.10. Оплатили 70%. (почти 80000,00) Сумма считаю не маленькая. Все доставили вовремя. Претензий нет. Сегодня,16.10 пришли устанавливать. Поставили 2 окна и ушли. Сплошной брак.Дальше прекратили установку. Нащельники узкие, отливы короче окна, Мы остались на ночь, как на вокзале. Мебель сдвинута, спать негде все упаковано. Установщики уходя сказали, что у них все расписано на неделю вперед. В офисе «футболят», на звонок не отвечают. Если не устранят брак в течении суток,будем обращаться в прокуратуру и в отдел по защите прав потребителей. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у них окна, намучаетесь.

  Ответить
• 27 марта 2013, 11:12

  Отзыв гостя

  Мой отзыв
  договор 036045 заказал 5 окон привезли как и обещали вовремя претензий к доставке нет.Пришли мастера по установке установили быстро 5 окон за 4 часа. но качество установки оставляет лучшего водоотлив держится на одном саморезе изнутри швы не заделанные вызвать представителя этой фирмы невозможно буду обращаться в отдел потребителей
  25 сентября 2017

  Ответить