Автосалон Гриффин-Авто на улице Симонова, 14

Автосалон Гриффин-Авто на улице Симонова, 14: отзывы

• 28 апреля 2024, 16:11

  Алексей Козлов

  В ноябре решил поменять шкоду Октавия 2014 г.в.на новую Октавию,в Питере у официалов только в этом салоне была комплектация актив 110л.с.на ручке.менеджер каждый день названивал,когда приехал то из трёх цветов осталось только серая,подал заявку на кредит,но без страхования жизни через три часа кредит одобрили,но оказалось что машину мне не продадут по каким то непонятным причинам.И зачем было ехать более ста километров если салон занимается какими-то махинациями.

  Ответить
• 15 октября 2017, 19:05

  Клиент

  07.08.14 я отвезла свой а/м на ремонт в Гриффин автосервис, автомобиль был не на ходу. 30.08.14 мне перезвонили из сервиса и сообщили, что приехали все детали, которые требуются для ремонта и автомобиль будет готов примерно 4—5 сентября, мне дополнительно перезвонят по готовности. 5 сентября мне так никто не перезвонил, после моего звонка в сервис мне сообщили, что перезвонят вечером 6 числа и сообщат, во сколько к какому времени 7 числа будет готов а/м. 6 числа мне никто не позвонил. Звоню 7 числа сама – и тут мне сообщают, что ничего не готово, и будет готово только через неделю.
  9 сентября мне звонят из службы контроля качества и спрашивают, как я оцениваю ремонт (обычно такие звонки делаются ПОСЛЕ того, как клиент получит автомобиль). Я сообщаю оператору написанное выше, мне обещают разобраться. После чего мне перезванивают и сообщают, что автомобиль будет готов 14—15 сентября. 15 сентября днем мне сообщают, что а/м будет готов вечером к половине девятого. В ответ я говорю, что забрать сегодня не успеваю и заберу на следующий день. Я приезжаю во вторник, 16 числа и два часа жду, пока автомобиль моют. Это при условии, что он должен быть готов еще вчера. Когда я все-таки получаю а/м, мне сообщают, что на двери, которую они красили, возникли трещины в краске, и они будут перекрашивать. После того, как я осмотрела автомобиль, дополнительно обнаружилось следующее:
  — исцарапана тонировка заднего стекла
  — внутри салона не закреплена задняя стойка
  — на крыше не закреплен молдинг
  — слева сзади не работает электрика – не включаются габариты и стоп-сигналы
  — при езде слышен сильный стук сзади слева в подвеске (которую также ремонтировали в сервисе)
  Меня записывают на 21 сентября на исправление косяков, и обещают вернуть машину 22 сентября утром. 21сентября я сдаю автомобиль, мне сообщают, что готов будет уже 23. Я перезваниваю днем 23 сентября, мне говорят, что 100% машину вечером я смогу забрать, мне позвонят дополнительно. Как обычно, никто не перезвонил, когда я звоню сама уже в 8 вечера – говорят, что автомобиль готов, но его надо помыть, и забрать я смогу только 24 сентября после 10 утра.
  Звоню 24 сентября в 10 – говорят, стоит на мойке. Автомобиль был готов только в 12 часов дня.
  
  Хочу отметить отвратительную и безалаберную работу сотрудников Гриффин авто сервис, отсутствие элементарной аккуратности, а также невыполнение обязательств перед клиентами. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИС.

  Ответить
• 10 августа 2017, 11:53

  Сергей Кирин

  Гриффин-авто. АдресРоссия, Санкт-Петербург, улица Симонова, 14. 15 октября отвез машину на сервис, Там мне порекомендовали заменить ремень и ролик генератора, 20 октября данные работы были проведены сотрудниками центра, 24 октября вечером обнаружил, что вытекло почти 700 грамм антифриза, записался на 27 октября, За это время вытекло еще 300 грамм, после 3 часов пребывания на сервисе, мне сообщили, что у меня прогнил радиатор, заменить сразу не смогли радиатора не было в наличии. 28 октября пока ездил за радиатором и антифриза, вытекания антифриза не обнаружил. В итоге после этого уже проехал больше 3000 км. Позвонил на сервис, там мне сказали что они всё правильно сделали в первый раз, и потом ничего не устраняли, меня в заблуждение не вводили и не пытались навязать ненужный ремонт стоимость больше 20000 рублей. В результате потрачены мной деньги в рамере 7000, на покупку радиатора и антифриза

  Ответить
• 13 февраля 2015, 18:00

  Велимир Кузьмин

  Конечно, на Skoda цены завышены, но зато обслуживание и подход к клиентам здесь один из самых лучших по городу среди автосалонов.

  Ответить
• 10 декабря 2014, 19:28

  Клиент

  Кредитный отдел: 1) при оформлении кредита принудительно заставляют покупать дополнительный полис, который не является обязательным: полис GAP (1% от стоимости авто) или полис Финансовая защита (сумма получается в 3 раза выше, чем у полиса GAP). При отказе покупать доп. полис менеджер по продажам сказал, что не будет дарить зимнюю резину, которую обещал подарить при заключении договора купли-продажи. 2) при оформлении ОСАГО допустили ошибку в номере ПТС. Обнаружив ошибку, позвонила в салон, на следующий день вечером полис ОСАГО был переделан. 3) в полисе КАСКО неверно указали мой номер телефона. По телефону ответили, что сделали это намеренно, чтобы страховщик не отправлял спам. 4) при оформлении заявки на кредит не отдали права, пришлось возвращаться за ними в салон. Менеджер помимо истории с зимней резиной в целом был вежлив, отвечал на все вопросы во время покупки, предлагал кофе, но при приемке авто не утрудился провести полноценную презентацию авто, приходилось все выспрашивать. Ну и самое главное: в салоне оформили 2 договора купли-продажи на разную стоимость. В первом договоре была указана настоящая стоимость авто, во втором договоре — заниженная стоимость. Во 2ом договоре цена была занижена на сумму, равную дополнительно установленному оборудованию. Оба договора заставили подписать, сказали, что это нормальная практика, будто бы салон тем самым снимает с себя ответственность на гарантию на это доп. оборудование.

  Ответить