Сервисный центр iService (Псков)

Сервисный центр iService: отзывы

• 16 апреля 2024, 03:05

  Полина Куракина

  Обратилась в этот сервис по рекомендации и к сожалению очень пожалела. Планшет был мёртвый. Вибрировал,но ни запускался. Через день после сдачи позвонила девушка сказала, что диагностику провели и нужна пайка чипа, озвучила сумму, сумма была ни маленькой, о последствиях этой работы не дала достаточной информации, что после этой процедуры возможно потребуется следующая, за которую нужно еще будет раскашелится. Ещё через день звонит и сообщает, что работу сделали, планшет включается, но не запускается и нужна следующая платная процедура. Тут я конечно возмутились, потому что сама с мужем работаю в свере обслуживания и своих клиентов предупреждаем о предельной сумме ремонта, чтоб человек принял решение делать ему эту работу или купить контрактый агрегат. А тут я так понимаю, ребята работают по другой схеме не предупреждая о всех За и Против, иначе я так понимаю у них работы не будет. Вообщем ремонт мне встал около 3000р, что ровна половина от нового плашета. Пришла забирать планшет заикнулась про гарантию, которую мне мастер обещал по телефону, и тут всё и началось. Жена его, которая сидит на приеме стала уходить от ответа.....гарантия, а какая вам мол гарантия, тут выскочил из подсобки ее муж Денис Правосудов, котрый и держит этот цех по разводу клиентов на деньги, стал оскорблять, что я мол со своей головой не дружу,стал высмеивать меня, угрожать, что выбросит планшет, разобьет, чтоб духу моего там не было. Я конечно была в шоке, т.к. в свере обслуживания такого не встречала и все это в присутствии двух свидетелей в том числе моей дочери. Я конечно готова была к неприятному разговору, т.к. ещё по телефону высказала своё не довольство по не достоющему объёму информации, во что может выльится этот ремонт, но такого поведения руководителя и он же исполнитель работ, я не ожидала,но диктофон включила еще при входе в эту контору и все за фиксировала, даже сказала ему, что записываю наш с вами разговор, но поверьте мне он был настолько не в адеквате, что продолжал оскорблять меня. Его жена приемщица не могла его успкоить. Но в отличии от него вела себя прилично и всё же пообещала гарантию, но на один раз, т.к. сказала, что вообще оказывается нам нужно менять чип, а не поять, что они мне и сделали, и поэтому, если за месяц чип слетит,то один раз они мне сделают по гарантии, но после этого если он слетит ещё, то ремонт будет опять платным, Вобщем еслиб знала изначально, то не стала бы соглашаться на ремонт за такие деньги, купила бы новый, т.к. не известно сколько он у меня от работает после ремонта, судя по тому, как они мне не хотели вообще гарантию давать. Я конечно не хочу это так оставлять и собираюсь дать дальнейший ход, обратившись в вышестоящие органы. Так что не советую вам этот сервис!

  Ответить
• 23 октября 2016, 20:06

  Елена Вороничева

  не советую. принесла менять стекло.забрали, квитанцию выдали, а через час узнаю что стекло то не меняется, надо весь модуль. хотя перед этим проштудировала инет по этому вопросу. стекло меняется, просто грамотные руки нужны и специальная техника, которой у них наверное нет. но предварительно по телефону говорят что есть, приносите и вашу модель телефона починим. по итогу забирать стала, а мой экран на половину стал вообще не рабочим, часть стекла отсутствует, полосы по всему экрану. (замечу, что сдавала треснутый экран, но рабочий и с норм цветопередачей) пыталась ругаться, но бесполезно, ведь у нас клиент всегда не прав!!! не хотите проверять как обойдутся с вашей техникой, не ходите туда!!! береженого Бог бережёт.

  Ответить