Школа будущих родителей Рождение на улице Щетинкина

Школа будущих родителей Рождение на улице Щетинкина: отзывы

• 01 мая 2024, 11:38

  Дмитрий Крюков

  Директору
  «Рождение, школа будущих родителей» (адрес Щетинкина, 49)
  Самсоновой Светлане
  
  от Сизых Станислава Дмитриевича
  контактный телефон: +7 (923) 246 59 04
  адрес электронной почты: deus-amd@ngs.ru
  
  Посещали с женой ваши курсы весной 2016 года по адресу Щетинкина 49. Были посещены все лекции. Курсы местами были интересными и полезными. Готовились к «сервисным родам». Откровенно говоря не хотел писать подобный отзыв, но ваше отношение к жалобам клиентов просто возмутительное.
  
  Собственно изначально претензия была только одна, она описана в первом пункте. Но так как у вас принято реагировать на жалобы удалением жалоб, то претензий теперь больше.
  Обязанности школы — давать знания и советы, использовать опыт других людей для его передачи ученикам. Люди прислушиваются к вашим советам и считаются с полученными от вас знаниями. На вас налагается ответственность за своих учеников и знания, которые вы в них вкладываете. Платное обучение лишь усиливает вашу ответственность. И когда школа вместо конструктивного диалога затыкает рот своим ученикам в ответ на их замечания, выглядит все это отвратительно.
  
  Претензии:
  
  1 Когда ваши лекторы на ваших лекциях советуют «сервисные роды», озвучивайте что сервисные роды — это платная услуга, которая проводится в роддоме по полису ДМС от страховой компании (в каждом роддоме может быть своя страховая компания), то есть деньги идут не напрямую в роддом. Возврат этих денег займет много времени, нервов и сил, если сервисные роды не состоятся. Не советуйте обращаться за «сервисными родами» одновременно в несколько клиник, чтобы в последующем избежать сложной ситуации.
  
  Ваши лекторы на ваших лекциях советуют обращаться в несколько роддомов одновременно за «сервисными родами». Ситуация на рынке страхования складывается такая, что вернуть эти деньги получится не сразу и с большим трудом только из одной страховой компании, а когда вы покупаете полис в двух то будет еще сложнее. Конечным получателем полиса является будущая мама, у которой сил, времени и нервов после родов вообще нет всем этим заниматься.
  Это важно, так же важно, как объяснять нюансы с выбором доктора за отдельную оплату, который может и не приехать в ответственный момент.
  
  Ситуация сложилась такая, что планируемые «сервисные роды» в ГКБ № 25 пришлось отменять, было сделано экстренное кесарево, связаться со страховой компанией «Д2 страхование» после родов не получалось больше недели (с 24 августа 2016) пока лично к ним не приехали (с 31 августа 2016) с заявлением о расторжении и с жалобой на их работу.
  05 сентября 2016 страховая связалась с нами и оказывается, что ГКБ № 25 каким-то боком провела «сервисные роды» хотя их не было и теперь придется разбираться еще и с роддомом…
  Готовитесь к сервисным родам, ждете их и вдруг резко понимаете, что ничего этого не будет, будет неизвестно как и что. Это страшно. И пережив это вы сталкиваетесь с тем что еще предстоит возвращать деньги с большим трудом за то чего ждали, но так и не получили…
  
  2 Имейте совесть не удалять негативные отзывы, когда замечание обосновано и важно. Стройте конструктивный диалог.
  
  Мной был оставлен отзыв про «Рождение, школа будущих родителей» (адрес Щетинкина 49) на флампе. Без разбирательств и выяснения причин отзыв был сразу же удален. Отзыв был переписан и снова опубликован второй раз и моментально был удален. Отзыв был переписан и снова опубликован третий раз и моментально был удален, а мой аккаунт был заблокирован. И сделано это было руками Ваших работников.
  С вами делятся опытом, а Вы, школа, затыкаете рот…
  
  
  3 Требую извинений за отказ с вашей стороны обсудить замечания, за удаление отзывов на флампе, за блокировку аккаунта на флампе.

  Ответить