Торгово-монтажная компания Европейские окна на Волоколамском шоссе

Торгово-монтажная компания Европейские окна на Волоколамском шоссе: отзывы

• 23 апреля 2024, 13:45

  Елена Фролова

  В декабре 2019 года купили и установили окна через компанию ООО «Европейские окна». Все прошло неплохо. Привезли, установили и нам было счастье. Все началось в летний период 2020г…(т. е. уже через пол года). Пластик на откосах начал темнеть. (Окно с солнечной стороны). Причем пятнами. Пластик на балконной двери испортился чуть позже, ближе к зиме. Я позвонила в отдел рекламации. Ответ был таков: »… это внешнее воздействие чем-то, и это первое обращение, когда так меняется цвет профиля. В рекламации отказано.» Представителю отдела рекламации было сказано, что ничем агрессивным я точно не мыла (лет 20 как живу с разными пластиковыми окнами и даже с самыми дешевыми от строителей, есть опыт ухаживания за ними), ничего подобного не было. На вопрос :почему пластик потемнел местами, а не весь сплошняком, если его чем-то намыли? Ответа не получила. Проштудировала интернет, поговорила с людьми. И выясняется, что такое возможно при некачественном материале. Пластик не прошел полную обработку и поэтому при ультрафиолете и температуре меняет цвет. Компания заявляет о себе как «Pехау Партнер», что тоже под большим вопросом. Не поленюсь и отправлю запрос является ли это действительностью. Считайте это официальным обращением к ООО «Европейские окна» (Договор продажи 21222 от 18.11.2019 г.). А потенциальным Заказчикам в этой компании — пищей для размышления. Стоит ли связываться с недобросовестными Продавцами, которые не желают исправлять свои косяки?

  Ответить
• 28 ноября 2020, 18:03

  Вика Иванова

  «Ненадежная компания с некомпетентными сотрудниками,
  — замер сделали неправильно
  — доставить окна не могли,неделю (доставку не контролируют)
  — три недели не могут сделать монтаж
  — статус заявки выясняют по полдня
  — менеджер не владеет информацией и не контролирует ни договор, ни исполнение обязательств по договору »
  — установленная балконная дверь открывается с разбега (не отрегулирована) Некомпетентные, безграмотные люди, которые ничего не могут организовать и проконтролировать. На фото наш балкон, в котором его оставила компания после первой попытки смонтировать (в таком виде уже третью неделю). Рукожопы»

  Ответить
• 29 августа 2016, 11:39

  Олег Новых

  Договор 7598 от 21.06.2016. Обратившись в компанию «Европейские окна» я сразу при первом разговоре сказал, что независимо от результатов, полученных при изготовлении и монтаже окон, я оставлю отзыв. Будет он отрицательный или положительный зависело только от компании. Теперь выполняю обещанное. И так. Обратился в десяток компаний, выбранных просто по выдаче поисковика наиболее понравившиеся. Заказывать я хотел дверь с окном на балкон и остекление самого балкона. Расскажу поэтапно.
  1. Предварительная консультация и расчёт. Работа менеджера мне понравилась. Общался вежливо и давал дельные советы. В итоге чего я выбрал систему Рехау для балконной группы и систему раздвижных окон Слайдорс на балкон.
  2. Замер. Специалист, который приехал и сказал, что он замерщик Сергей, произвел очень хорошее впечатление. Приехал во время, пунктуален. Доброжелателен. По советам и разговору было понятно, что специалист – профессионал своего дела. Всё объяснил, рассказал, посоветовал в балконной двери все же делать перегородку, отсекающую них от верха (я хотел полностью стекло). Но он был очень убедителен в том, что ясно пояснил, что такая дверь будет провисать и придется часто её регулировать, а перегородка – это что-то вроде укрепительного элемента.
  3. Договор. Его заключал я не в офисе. Не захотел я ехать на Волоколамку с Люблино, это как минимум полдня тратить. Поэтому я воспользовался возможностью заключения договора с замерщиком. Предоплату вносил полностью за изготовление всех окон (около 80%).
  4. Монтаж и доставка. Тут все сработали тоже слаженно и профессионально. Монтажники работали тихо, достаточно быстро всё сделали. Всё окно стали хорошо, монтажные швы получились не широкие, что важно! Опять же вспомню замерщика Сергея, т.к. это он сделал такие точные замеры. В общем и целом я ставлю компании твёрдую 9 (из 10). 9 потому что ещё прошло только 2 месяца, и чтобы поставить 10 нужно ещё посмотреть на гарантийное обслуживание. Но думаю, если сейчас всё в порядке, то и дальше не возникнет проблем. Хотя гарантии есть в любом случае. Вывод – всё устроило, рекомендую!

  Ответить
• 08 апреля 2016, 11:36

  Елена Балдина

  Дог. 7201. 19 февраля. Хочу рассказать о том, как 2 месяца назад заказывали окна для квартиры в компании «Европейские окна».
  Решились мы на замену окон от застройщика на новые, качественные. Поменять хотели сразу, как въехали, но как-то было не до того, других расходов хватало. Зимой особо остро прочувствовали необходимость их замены, очень стало дуть от них, сложно открывались и закрывались. Занялись поиском компании. Их оказалось сейчас очень много, поэтому пришлось много времени потратить, меняли то не на 1 год. На замену были 2 окна и балконная дверь.
  Пообщавшись с многими компаниями, я сделала несколько выводов, какой должна быть хорошая оконная компания:
  1) Обязательно компания должна осуществлять бесплатное сервисное обслуживание в течении срока гарантии;
  2) Являться производителем и авторизованным партнёром компании производителя профиля;
  3) Иметь большой опыт, много лет работать;
  4) Монтажные бригады должны быть штатные, выученные профессионалы с опытом работы.
  Далеко не все компании подошли под эти критерии. Из тех, что подошли, мной была выбрана компания «Европейские окна» по ряду причин. Мне понравилась их предварительная работа, в частности менеджера Анатолия и замерщика Владимира. Это специалисты высокого уровня. Например, именно они советовали и давали лучшие рекомендации по выбору окон. Анатолий порекомендовал поставить на кухню подоконник не стандартный, а с термостойким покрытием (я до этого не додумалась, но благодарна ему, что он продумал за меня этот момент).
  Замерщик Владимир подсказал интересную опцию, о которой я и догадываться не могла, специальный уплотнитель в раму, который препятствует проникновению грязи и мусора в эту маленькую щель. Вспомнила! Это называется заглушка паза штапика. Очень рекомендую. Да, ещё скажу, что сумма у них была не самая низкая, но и не высокая. За 2 окна и балконную дверь в Rehau Sib мы отдали 48 тыс. (с работами).
  В общем, мы рады, что моё чутьё не подвело, и мы остановились на компании «Европейские окна». Теперь будем их рекомендовать друзьям и знакомым.

  Ответить
• 15 марта 2016, 16:28

  Вероника Шашкова

  Заказывала в компании «Европейские окна» окна в квартиру. Договор купли-продажи № 6490. Окна нужны были с самой высокой степенью шумоизоляции, т.к. они выходят у нас прямо на Садовое Кольцо. Менеджер Игорь предложил нам выбрать профиль Rehau Inteleo (т.к. он широкий — 86 мм и является самым тихим в линейке Rehau). А ещё поведал о стеклопакете триплекс, который снижает шум до минимума и сказал, что такие стеклопакеты ставят в звукозаписывающие студии даже.
  Поговорив с мужем, мы решили вызвать замерщика. Замерщик нам понравился, он ещё раз нас проконсультировал, на месте ещё предложил парочку вариантов, но мы всё-таки выбрали максимальную шумоизоляцию. Немножко переживали, правда, но хотелось верить, что эти окна нас спасут от постоянного шума. Остекление нам обошлось в 60 тыс. (2 окна). Сделку мы оформили сразу после замера, предоплату вносили 80% (это только стоимость окон).
  Доставка сработала хорошо, даже учитывая пробки и «нелетную» погоду. Отдельно хочу выделить монтаж. Очень хорошо всё сделали, применяли специальные ленты, чтобы пена не разрушалась, пену использовали зимнюю специальную, т.к. на улице было -3С. И главное, делали всё тихо, и достаточно быстро закончили.
  Вот уже прошло 2 месяца, и могу с уверенностью сказать, что эти окна оправдали мои ожидания. У нас в квартире теперь наступила долгожданная тишина. Рада, что нам попалась хорошая и честная компания. Обязательно буду рекомендовать.

  Ответить