Сеть женских фитнес-клубов Fitcurves на метро Коптево

Сеть женских фитнес-клубов Fitcurves на метро Коптево: отзывы

• 28 апреля 2024, 01:23

  Lana Mishurova

  Хочу рассказать свою историю, возможно кому-то будет полезно и убережет от ошибок. Я перед оформлением абонемента читала отзывы в интернете, нашла больше плохих, но все же решила люди разные и мне повезет. Посещала данный клуб на ул. Новопетровская. Оформляла меня менеджер Вероника и была приветливой и улыбчивой. О том, что необходимо дополнительно приобрести клубную карту сообщается конечно в конце, когда клиент уже созрел для оформления абонемента, но не это самое неприятное. Оформила я абонемент на три месяца. Через 1,5 месяца мне пришлось с ребенком надолго уехать, об этом я сказала менеджеру Веронике и тут выяснилось, что заморозка абонемента стоит 1000 рублей в месяц. Мне необходимо было уехать минимум на 3 месяца и соответственно сумма получалась не маленькая, к тому же я не знала точно когда вернусь. Попросила разрешения доходить матери по моему абонементу. Менеджеры согласились и даже провели для нее пробное занятие в моем присутствии. Я уехала, на следующий день мать звонит и говорит я больше ни ногой в этот спортзал. Когда мать пришла на следующий день на тренировку менеджер Елена грубым тоном в присутствии других сказала «Для этой женщины будет тренировка только тогда, когда она приобретет клубную карту!». Хотя она лично вчера проводила с ней пробное занятие и ни о каких условиях не сообщала. Естественно после такого тона у матери пропало напрочь желание вообще находиться там. Я позвонила спросила что теперь делать с моим абонементом, ведь я уехала. Елена ответила — хорошо мы его заморозим до вашего приезда. По приезду через 4 месяца я пошла на тренировку. Елена сразу же бросила тренировать людей подбежала ко мне и сказала, что мой абонемент просрочен, оформляйте новый абонемент и оставшиеся дни по старому мы к нему приплюсуем. Я не брала с собой деньги и договорилась, что оформлю в следующий раз. Через пару дней мне позвонила Вероника с вопросом когда я приду оформлять абонемент. Я сказала через две недели когда получу зарплату. Она спросила какой абонемент я буду оформлять, я ответила месячный, т к не хочу больше никаких проблем с продлением и заморозками. Она ответила хорошо, мы вас ждем. На мой вопрос могу ли я придти на занятия до оформления абонемента, чтобы не терять эффект она ответила - нет, старший менеджер вам этого не позволит. Через две недели я пришла наконец оформлять абонемент и начать полноценно заниматься. Менеджер Вероника даже не пустила раздеться, прямо на входе сунула бланк договора и сказала — оформляйте абонемент. Я стала заполнять и здесь она говорит «Но те оставшиеся 49 дней по старому абонементу мы можем вам прибавить только при оформлении полугодового или годового абонемента». И тут моему терпению пришел конец. До чего же люди в погоне за баблом обнаглели. В этом зале просто творится беспредел, мало того, что новые условия придумываются на ходу, чтобы сорвать с вас как можно больше, так еще и сообщают их всегда в лоб по факту прихода. На мои слова об этом она сказала приходите завтра и общайтесь со старшим менеджером, я вам помочь ни чем не могу. Я сказала, что сегодня оставила ребенка с людьми посидеть и пришла на тренировку. Она взяла телефон и стала решать другие свои вопросы. На мое недовольство о том, что я стою перед ней и со мной вопрос еще не решен она ответила, что у нее есть дела важнее и вообще я не клиент, не нравится — никто не держит. Вот такие менеджеры в этом замечательном клубе. Чтобы пойти людям навстречу и не терять клиентов даже речи нет, только бабло, бабло, бабло.....

  Ответить