Салон Галатея на Чертановской улице

Салон Галатея на Чертановской улице: отзывы

• 03 июля 2018, 20:47

  Ирина

  Хотела бы оставить свой отзыв о посещении этого салона красоты. Ходила в солярий, на протяжении полутора недель наблюдала внутри солярия одни и те же пятна, думала ну ладно протрут, с каждым днем пятен и пыли становилось всё больше, я подошла к администратору Нике, тихонько не скандалив, сообщила ей что пора бы уже помыть солярий, прихожу на следующий день, ситуация не изменилась, я опять к администратору, на что она сказала что уже сказала уборщице и сегодня она обязательно протрет, прихожу на следующий день, те же самые пятна. По правилам эксплуатации солярий желательно протирать после каждого клиента, но я прекрасно понимаю что при большом потоке это нереально, но хотя бы раз в день это делать необходимо, а не ждать когда ктото пожалуется, хотя это никаких плодов не принесло.
  А 30 июня я пришла по записи на мытьё и сушку головы, так как у нас в районе отключили горячую воду, и "посчастливилось" мне попасть к мастеру Натищиковой Галине, потобного отношения к себе я не испытывала не в одной парикмахерской эконом класса:
  *мою голову в раковину для мытья волос она направляла, собрав мои волосы на затылке тянув за них.
  *не спросила комфортна ли мне температура воды.
  *хамским образом коментировала состояние моих волос, а именно: "у вас волосы крашенные перекрашенные, сушенные пересушенные" где здесь этика общения с клиентом и банальная человеческая вежливость?
  *усадив меня в парикмахерское кресло, дала полотенце, со словами "ну вытерайте, что вы сидите?" И "лучше вытерайте, а то мне вас пол дня сушить"
  *дала расческу, с недовольством "рассчесывайте, а то я не могу ваши волосы расчесать"
  Я не впервые пришла в парикмахерскую, и ни у одного мастера, даже самого неопытного никогда, расчесывание и высушивание моих волос не вызывало трудностей, тем более чтобы за свои же деньги, а мойка и сушка волос в вашем салоне стоит 400рублей, мне не приходилось делать чтото самой и терпеть подобные хамские коментарии и поведение в свой адрес. Я человек не конфликтный, но это было просто перебор. Очень прошу вас принять меры, я уверена что для Натищиковой Галины подобное общение с клиентами считается нормой.

  Ответить
• 10 августа 2016, 11:36

  Отзыв гостя

  В погоней за заработками салон может потерять самых старых и верных клиентов, которые посещали заведение до того как оно стало салоном. Была записана на 16:30 (стрижка и краска) немного опаздывала, в 16:37 позвонила администратор салона, я сказала, что уже на подходе и буду через 5 минут. В 16:45 мне предложили немного подождать, т.к мастер была уже занята новым клиентом.(?!?!) В 17:10 я поинтересовалась, когда освободиться мастер, на что менеджер сказал, что он снова занят, теперь предыдущий клиент после краски должен постричься!!! И это займёт не более 15 мин и предложила снова подождать, напомнив об опоздании. Я спросила мастера как он оценивает время, которое нужно на стрижку этого клиента, и было очевидно, он не смог дать ответа, тк это индивидуально и могло занять много более 15 минут. Я не имела ни желания ни возможности ждать и ушла. Если заведение называется салоном, то мне кажется, должно быть какое то минимальное время ожидания клиента, если последний задерживается, тем более администратор был информирован об этом. Администратор на ресепшене должен знать сколько в среднем занимает та или иная процедура и давать реальные сроки, в случае необходимости ожидания. 15 минут на мытьё, стрижку и укладку — кажется мало реалистично. Надеюсь, дирекция учтет вышеуказанные комментарии.

  Ответить
• 19 декабря 2015, 17:07

  Yulia Burakova

  Атмосфера в салоне приятная. Музыка не громкая, нейтральная. Чисто, аккуратно. Мебель и инвентарь не изношены. Мастер Лена приветливая. Стрижку сделала так, как я просила, достаточно быстро и аккуратно. Заплатила ровно столько, сколько было заявлено перед стрижкой. Лишних услуг не навязывали.
  В следующий раз пойду в этот салон, хоть он и не самый ближний для меня!

  Ответить
• 12 июля 2014, 17:23

  сипли

  делала наращивание, акрил, просто бррррр! С боков торчали свои ноготки, потому что мне подобрали маленькие типсы!!

  Ответить
• 31 января 2014, 17:19

  Ильсияр Маковеева

  Людмила — мой мастер маникюра. Но в последнее время к ней невозможно записаться! Я конечго понимаю что все заняты и клиентов много. Но уже пару раз было: запишусь за 2 недели, мне не звонят. Перезваниваю сама: ой, а вы у нас не записаны!!!

  Ответить

• 20 января 2014, 21:40

  sekirkina

  Безобразное обслуживание. Записалась заранее. Пришла и 40 минут прождала. Развернулась и ушла. 7 дет назад эта место не было САЛОНОМ. Тетки стригли и красили просто великолепно. На данный момент качество осталось прежним, а цены возросли в супер разы. Не стоит того. И мадам на РЕЦЕПШЕНЕ, не хрена пялиться в зеркало!!!!! Обрати внимание на клиентов!!!

  Ответить
• 15 января 2014, 21:35

  Anita Shlykina

  Обслуживание так себе, администратор никогда не улыбается и кричит на мастеров, маникюр среднего качества — делала простой без покрытия и палец подрезали:((

  Ответить