Мобайл-Экспресс

Мобайл-Экспресс: отзывы

• 15 апреля 2024, 16:16

  Анастасия Трубаева

  Наш коллектив работает с турфирмой ООО «Мобайл-Экспресс» уже 5 лет. Выражаем признательность и благодарность за успешную организацию и проведение корпоративных поездок. За эти годы турфирма показала себя как ответственного и надежного тур оператора. Сотрудники очень внимательны к клиентам и ответственные, учитывают все пожелания клиента. Всегда подбирали нам подходящие гостиницы, насыщенную и интересную экскурсионную программу.
  Приятно с ними сотрудничать.=)
  Надеемся на долгое сотрудничество.

  Ответить
• 11 июля 2015, 22:16

  Отзыв гостя

  Хотелось бы выразить огромную благодарность «Мобайл экспресс», принимающей стороне в Питере и отдельно замечательному гиду Кузнецовой Елене Игоревне за безупречно организованную экскурсионную программу «Петербург шаг за шагом» с 19.06 по 25.06.15, которая действительно оправдывает свое название и позволяет неспешно и без суеты насладиться красотами Санкт-Петербурга. Кузнецова Елена отличается высочайшим уровнем профессионализма, любовью и душевной теплотой к туристам, проводила очень содержательные и насыщенные экскурсии. Особенно запомнились пешие прогулки по районам Питера, прогулка по каналам и рекам, посещение особняка Кшесинской, музея-квартиры Блока (что входит не во всякий стандартный экскурсионный тур), Петергофа, Царского села, Исаакивеского собора, прогулка по Васильевскому острову и многих других достопримечательностей города. При всем при этом программа была составлена так, что усталость совершенно не чувствовалась и оставалось время и желание прогуляться куда-нибудь еще самостоятельно. Организация каждого дня была прекрасная, нигде не пришлось стоять и толкаться ни каких в очередях, автобус забирал от отеля в строго назначенное время, а на обратном пути по возможности старались высадить практически рядом с гостиницами где проживали, хоть это и не входило в планы, что особенно приятно, такое внимательное отношение к людям. Так что очень рекомендую эту экскурсионную программу тем, кто собрался в Питер. Еще раз большое спасибо за прекрасно организованную поездку и проведенное время.

  Ответить
• 24 мая 2015, 14:46

  Отзыв гостя

  Недавно,с 14 по 18 мая, посетили Питер по автобусному туру «Открытие фонтанов», которого нет на сайте компании, но его предлагают в их офисе. В организации тура, приняли участие, 3 тур-фирмы, это «Мобайл экспресс», у которых мы купили путевку, «Тари Тур», которая собственно и организовала нам все в Питере, и экскурсии и питание и проживание и замечательного экскурсовода Галину Николаевну, и тур фирма из Владимира, которая предоставила комфортный автобус, сопровождающую Светлану Евгениевну и профессиональных водителей Анатолия и Бориса.
  Хочется поблагодарить фирму из Владимира, лично Светлану Евгениевну и фирму «Тари тур» и экскурсовода Галину Николаевну.
  Сама фирма «Мобайл экспресс», производит впечатление неорганизованной компании. Тур-агенты, в офисе, не компетентны, сайт отвратительный, единственное, за что их можнопохвалить, так это за то, что работают с нормальной фирмой типа «Тари тур», а в остальном, оценка 2. Впредь, захотев поехать в Питер, будем заказывать напрямую у Тари-Тур
  
  После этого отзыва, на других сайтах, мне решила позвонить директор «Мобайл Экспресс», Людмила Аркадьевна, о чем просто не возможно промолчать. Ответ Людмиле Аркадьевне:
  
  Уважаемая Людмила Аркадьевна! Ваш звонок мне, это вообще отдельная тема для разговора и дополнительного отзыва, о Вас лично и профессионализме Вашей фирмы в целом. При звонке, вместо того, что бы уточнить нюансы и разобраться, Вы сразу начали на меня орать, не давая толком пояснить свою позицию, после 8 минут крика, я задал вопрос «Вы позвонили на меня наорать?», Вы показав свой высочайший уровень, ответили «Да, я позвонила на Вас наорать!» и продолжили, при этом, добавили еще и упреки в том, что я не гражданин РФ, что приехал с Донбасса, что к сути дела совершенно не относится, но Вам видимо было уже все равно и Вы хотели зацепить хоть чем-то, как то связав непрофессиональную деятельность компании и Вас лично, с тем, откуда я приехал. Кроме того, во время звонка, Вы крича настаивали: «Это мы, именно мы организовали Вам тур, сделали все, для того, что бы Вы поехали в Питер. Тур был организован за 2—3 дня до выезда!». Посколько перебить Вас было не возможно, спрошу тут: А Вас не смутило то, что путевку я купил за 7 дней ДО отъезда, а тур, по Вашим словам, исключительно стараниями Вашей компании, был организован за 2—3 дня до выезда?
  Не желая больше слушать Ваш крик и обвинения, я завершил разговор, корректно с Вами попрощавшись.
  На что, конкретно Вы обиделись, я не могу понять? На то, что хорошая часть отзыва пришлась на фактических организаторов тура, т. е. на Тари-Тур и фирму из Владимира? Если да, то позвольте, мне совершенно не интересны Ваши россказни, крики и обвинения. Все экскурсии, гостиница, питание, транспортировка и сама программа в целом, была организована именно этими компаниями и я не устану это повторять, т. к. благодарность заслуживает только тот, кто выполняет свою работу на все 100%, качественно, компетентно и точно, а Вы и не компетентная молодая сотрудница Вашей фирмы, показали весь профессионализм как во время покупки, так и после поездки, в телефонном монологе (не дали ведь сказать толком ничего).
  Развития Вашей фирме!Я надеюсь, что к остальным клиентам, Вы относитесь куда лучше и ведете себя как профессионал, не позволяя ввергнувшись в истерику, звонить клиентам с обвинениями! Доброго Вам дня!

  Ответить
• 31 мая 2015, 03:00

  Alexandra Ryabkova

  Очень жаль, что наши многочисленные постоянные клиенты выражают нам благодарность по телефону и продолжают от нас ездить по другим турам, а в интернете выкладываются вот такие несуразные отзывы неадекватными людьми. Я даже не предполагала, что можно так все переврать. Суть всего этого нам ясна, но не все можно высказать в интернете. Очень жаль.

  Ответить