Магазин Palatin (Москва)

Магазин Palatin: отзывы

• 27 апреля 2024, 16:19

  Анастасия Позднякова

  Прошла неделя, может полторы, как я надела зимние сапоги. Снег в Казани лег не более 1,5 недель назад. И уже порвался один сапожок сзади около шва. Это явный скрытый производственный брак. Слишком близко к краю ткани прошито. В магазине при покупке мне озвучили, что гарантия начинается с 01.12. Я еще удивилась.......И когда сапог порвался — даже и не торопилась, т.к. с газом были проблемы и надо было сначала газ отключить, чтобы не взлететь на воздух. Пришла в магазин 18.12. А мне говорят — гарантия закончилась 15.12. То что я не пришла «поздно», Это говорят, ваши жизненные обстоятельства. Я носила не более полутора недель 1 час по утрам при прогулке с собакой! Это получается за 7—10 часов носки у меня порвался сапог. За При этом они со мной согласились, что брак — производственный. А при производственном браке обязаны в течении 2-лет либо обменять, либо вернуть деньги....итог…я осталась с рваными сапогами, деньги мне никто не вернул, настроение убили. Сказали, что сроки устанавливают не они, а ген.директор. А при чем тут сроки, если скрытый производственный брак? Еще посмеялись, идите делайте экспертизу, если докажите, может примем...... Вывод: ОБУВЬ СУПЕР НЕКАЧЕСТВЕННАЯ, отношение хамское, закон не соблюдают.

  Ответить
• 22 ноября 2017, 12:46

  Арина Буткевич

  Может раньше уже спрашивали, но я повторюсь, почему теперь консультанты не могут подсказать, есть ли в наличии нужный мне размер модели, почему заставляют искать его на стеллажах?!!!! Обьясняют тем, что у них все расставлено по размерам. На мои аргументы, что там все размеры давно перемешаны, т.к. покупатели ставят обувь после примерки куда им вздумается, или же кто-то может примерять в данный момент нужный мне размер, не реагируют, ищите сами и все! Конкретно имею ввиду магазин в ТРК Вива Лэнд г. Самара.

  Ответить
• 08 ноября 2017, 09:01

  Yuri Zykov

  Принес обувь по браку 4.01.2018 ТК Гуливерг.Оренбург. администратор подтвердила что брак и по требовала что бы обувь помыли под краном в туалете.хотя она была очень чистая. 40мин она искала что бы найти статью где это прописано и не как не нашла. В этоге как только заявили что нарушенных мои права администратор куда-то ушла звонить. Телефоны руководства не дают,замят,не знают закон. Не советую там покупать что либо.

  Ответить
• 29 октября 2017, 23:50

  Liu Mel'nikova

  Купила обувь в казани в тц» парк хаус». При покупке не заметила. Оказывается Была уже с потертой подошвой. Принесла на след день у меня не приняли сказали, что я носила их уже долгое время, а на чек даже смотреть не стали!!!! Очень не вежливый персонал: грубят, дерзят, и разговаривают так, будто боги какие то!!!!! не качественная обувь!!!!! Больше там не буду покупать.

  Ответить
• 28 октября 2017, 16:48

  Женечка Леонтьева

  2 декабря 2017 г приобрели зимнюю мужскую обувь в магазине Palatin в г. Тольятти ТЦ «Русь». Про обслуживание много написано до меня, не буду заострять внимание на этой теме.... С первого же дня носки новой обуви ноги у мужа сырые. Через неделю мучений решили сдать её по гарантии. Нам ответила администратор Горбунова Е. И: что вся обувь промокает, кроме резиновой (это по мнению экспертов), что даже если мы сдадим обувь на экспертизу, ответ будет отрицательный и экспертизу будем оплачивать мы. Мы решили подумать. Дома я решила посмотреть из чего же сделана эта обувь? Оказалось внутри между резиновой подошвой и стелькой приклеен обычный КАРТОН!!!!! Вот он постоянно и мокрый, это же бумага!!!! Ещё через неделю на этой обуви разошёлся замок. Мы принесли её в магазин, на что нам ответили что это не гарантийный случай. В результате беседы все с тем же администратором, я выяснила что гарантия 30 дней распространяется только на подошву. А где защита прав потребителя? Где лояльность? Что за магазин? Что за товар? Зимняя обувь не соответствует своим требованиям даже один день носки! Каждый день сушить зимнюю обувь это не нормально, даже для дешёвой обуви! В результате сдали на экспертизу. Ждём! Интересно ещё на сколько «независима» эта экспертиза!!!

  Ответить