Магазин очков Sunction Store

Магазин очков Sunction Store: отзывы

• 22 апреля 2024, 22:26

  Отзыв гостя

  К сожалению, данный магазин оставил крайне негативные впечатления. Пообещали уведомить о прибытии заказа в пункт самовывоза и не сделали этого. В день запланированной доставки моего заказа в пункт самовывоза игнорировали мои сообщения. Попытались урегулировать данную ситуацию, предложив доставить очки на следующий день бесплатно. В ходе примерки выяснилось, что присланная ими модель имеет степень затемнения, отличную от стандартной (для данной модели). По телефону объяснила им, что мне необходима данная модель со степенью затемнения 2N, а не 3N. В ходе того же телефонного разговора сообщила, что, скорее всего, очки после примерки не оставлю, поскольку степень затемнения 3N мне не подходит. Обещали прислать мне расценки на эту модель с искомой степенью затемнения. Через минут 15 после того как курьер покинул меня, он отправил мне сообщение в уотсап с просьбой возместить стоимость доставки (напоминаю, что она изначально предоставлялась бесплатно в качестве компенсации за игнорирование моих сообщений по поводу доставки моего заказа в пункт самовывоза в предыдущий день). Я попросила его уточнить этот момент у руководства. Стали писать мне, что доставка задумывалась ими в качестве бесплатной только в случае покупки (о чём меня не предупредили). Пыталась связаться с ними по телефону, однако мои звонки показательно игнорировали. Написала им, что готова возместить стоимость доставки, несмотря на то, что меня заверили в том, что она бесплатная. В ходе длительной переписки представители данной компании вынуждены были признать свою вину и то, что ввели меня в заблуждение относительно бесплатной доставки. Денег по итогу за доставку не взяли. Вывод: есть масса других авторизованных продавцов Ray-Ban, которые ведут себя более профессионально и с которыми не возникает никаких проблем.

  Ответить