Экспресс-кофейня Кофе Хауз на улице Шаболовка

Экспресс-кофейня Кофе Хауз на улице Шаболовка: отзывы

• 17 апреля 2024, 16:26

  Плюшка Московская

  Грустно.. просидели в кафе 15 минут, даже никто не подошел....

  Ответить
• 27 февраля 2017, 16:51

  Катюня Михайлова

  Добрый вечер!
  
  Сегодня посетила ваше кафе на Шаболовке 30/12 Новый формат очень быстрого обслуживания и разочаровалась в нем! Раньше о сети ваших кафе у меня было другое впечатление — более приятное…
  В этом кафе на Шаболовке обманывают клиентов не моргнув глазом. Сегодня, 14 октября 2017г, в 16—15 сделала первый заказ (претензий к первому заказу нет) и получила Чек, в котором говорилось, что «После 16—00 скидка на все меню 30%» и решила воспользоваться акцией, сделав второй заказ после 17часов. Прежде чем заказать, уточнила у кассира, так ли это. Кассир подтвердил акцию. Прошу один из комбо-обедов за 99 руб и торт «Шоколадный мусс» за 169 руб, общий счет 308 руб 30 коп. Присев покушать, я вдруг посмотрела на счет и увидела, что никакой скидки нет и мне вместо комбо за 99 руб выбили бутерброд за 139 руб. Я попросила кассира показать, где в чеке указана скидка 30% и почему вместо 99 руб мне посчитали 139руб. Ответ был следующий: «Я подумала вам нужен целый бутерброд, а на торт скидка не распространяется». На мой вопрос, что означает фраза: «После 16—00 скидка на все меню 30%», ответ был таким же глупым, что на некоторые позиции скидки нет.
  Я попросила пригласить менеджера. На мой вопрос молодому человеку, понимает ли он, что введение клиента в заблуждение, это наказуемо, ответ был да, но этот торт только привезли и потому на него не успели оформить скидку.
  Я оставила свою жалобу в Книге жалоб и предложений, но судя по предыдущим жалобам, оставленным в августе этого года, ситуация не изменилась! В Книге жалоб и предложений менеджер каждый раз благодарил за замечание и указывал, что примут меры, а воз и ныне там.
  Примите срочные меры, если для вас важно увеличить количество клиентов.
  Я уверена, вы знаете, что при подмоченной репутации уменьшается поток клиентов и увеличивается поток проверяющих.
  Надеюсь на понимание.

  Ответить
• 14 декабря 2016, 22:53

  Oksana Osipova

  Сегодня обедала в КХ постное блюдо было настолько постным, что повор решил положить сюрприз в виде осколка… обед испорчен, десна порезана и только оишь скромное «простите» от официанта…

  Ответить
• 25 ноября 2016, 10:38

  Margarita Zaytseva

  Видела маленького таракана в КХ на Большевиков (недалеко от Ледового дворца). Полз по столу. Хожу в КХ лет 15 наверно, такое вижу впервые. Печально.

  Ответить
• 31 октября 2016, 15:46

  Olga Kuznetsova

  Дорогие гости, впереди самый волшебный праздник в году! ️
  Хотим вам напомнить, что в нашей кофейне вы можете не только согреться чашечкой ароматного кофе или чая ️, но ещё и приобрести подарочные сертификаты на полет в Аэротрубу ️, кофе в зёрнах и конфеты ручной работы: все это станет прекрасным дополнением к подаркам для ваших родных и близких!
  Ждём вас в гости по адресу Санкт-Петербург, проспект Большевиков, дом 3, к. 1.

  Ответить

• 30 октября 2016, 01:24

  Наиль Гаврилов

  Почему такое паршивое обслуживание в кафе Кофе Хауз по адресу : Строгинский бульвар д.17 к.1?! Зашел туда с супругой, кофе хотели попить. И что мы увидели? Столиков с неубранной посудой гораздо больше, чем чистых. Заняли один, официанта нет… Когда он наконец появился, на просьбу убрать со стола и принести меню промычал что то нечленораздельное, посуду убрал. Меню мы ждали 10 минут. За это время были приняты заказы у трех столиков, за которыми сидели люди,пришедшие после нас.
  Как ни грустно, но кафе Кофе Хауз превращается в обычную забегаловку, в которой совершенно пропадает желание есть…О персонале молчу уже.... когда работали Россияне, а не дешевая рабочая сила с азии, порядка было больше,и обслуживание было на высоте!

  Ответить