Добавить компанию

Ювелирная мастерская MosGold

Ювелирная мастерская MosGold: контактыКонтакты


Адрес

109390, Москва, Артюхиной, 8/10, 1 этаж
ЮВАО, Текстильщики
метро Текстильщики - 1000 метров

GPS-координаты

55.7011, 37.7373

Официальный сайт

Часы работы

вт-пт: 11:00 - 20:00; сб: 11:00 - 17:00

Ювелирная мастерская MosGold: отзывыЮвелирная мастерская MosGold: отзывы


  • Отзыв гостя

    Обращалась в ювелирную мастерскую MosGold, чтобы сделать кольцо с бриллиантами по фотографии. На сайте компании указано: «Каким бы сложным ни был заказ, мастер выполнит изделие в точном соответствии с вашим: эскизом, картинкой, фотографией».
    Кольцо получилось абсолютно не похожим на заказ.
    По эскизу, кольцо должно быть объемным, получилось плоским. Сердечко инкрустированное бриллиантами — по форме больше похоже на овальный треугольник. Гравировка — не соответствует шрифт надписи, расстояние между буквами надписи втрое больше, чем на фотографии. Пескоструйная обработка надписи отсутствовала — мастер прокомментировал это так, что ему «так больше нравиться»! Т.е. ИП Маслов А.К. считает, что разбирается в ювелирных изделиях лучше, чем известный Итальянский дизайнер.
    На просьбу привести кольцо в соответствие с заказом, мастер — ИП Маслов А.К. ответил, что не хочет ничего смотреть, перешел на личные оскорбления, назвав клиента «неадекватным».
    После длительных уговоров мастер согласился доработать надпись на кольце. Но вместо пескоструйной обработки, которая должна давать блестящий и переливающийся эффект, мастер просто нацарапал на поверхности гвоздем.
    Кассовый чек ИП Маслов А.К. не выдал. Бирки, подтверждающей характеристики золота и бриллиантов на кольце не было!!!

  • Отзыв гостя

    Хочется прояснить ситуацию. Данное кольцо заказывал Гость для своей жены, если не ошибаюсь — Ксении, по картинке присланной на почту. По картинке была сделана 3d модель и выслана на согласование данному клиенту в разных ракурсах. Гость утвердил макет-проект и дал добро на дальнейшее продолжение работ. Кольцо было сделано и передано клиенту. Спустя 1, 5 недели Гость написал на почту, что можно ли доделать рельеф внутри букв, так как наши ювелиры его не сделали. На наш взгляд он там вообще портит кольцо. Анатолию был дан ответ, что можно подъехать через две недели и мы всё поправим, так как собирались на 2 недели в отпуск. Вышли из отпуска 28 июля. Спустя 10 дней после того, как мы вышли из отпуска, поступил звонок от Анатолия, с вопросом можно приехать и доделать данную деталь. Мы конечно ответили — приезжайте, попробуем всё поправить. Почему употребили слово «попробуем»? «Попробуем» — так как не привыкли обещать на 100%, так как при изготовлении может пойти что-то не так, очень много может возникнуть проблем при изготовлении или доделывании. Это не заводская штамповка. Кольцо привёз Гость, с комментариями: «Нужно доделать рельеф, сделать другой размер — оказывается ещё не тот размер (хотя мы все кольца делаем согласно кольцемеру) и нужно ещё поправить хвостик у буквы. Наш сотрудник, ответил: «Всё конечно поправим». Денег естественно за доработки никакие не брались. На следующий день звонит жена Анатолия, и с угрозами (Я устрою Вам проблемы, оставлю кучу плохих отзывов, мы не клиентоориентированная компания и всё в этом духе) просила, чтобы мы переделали кольцо. Так как расстояние между буквами больше, чем в оригинале, кольцо не такое толстое по её мнению. На что Алексей ей дал вразумительный ответ, что данное кольцо было изготовлено по картинке без детального описания с размерами, разверткой и т. д. Модель была изготовлена и прошла согласование с Клиентом, а теперь оно оказывается не то. Был дан ответ, что кольцо может быть переделано за дополнительную плату (только стоимость работы кольца, так как изготовление кольца это большой технологический процесс (изготовление 3d модели, мастер — модели, литьё, закрепка т. д.)), со всеми комментариями и внесением всех поправок – от клиента последовал отказ. Извините, но макет был согласован с Клиентом, значит, с его точки зрения, всё похоже! А, что кажется другим людям – это их мнение. В итоге кольцо было поправлено и передано Клиенту. На наш взгляд ему всё понравилось!

    Вывод: Если хотите заказать кольцо для другого человека, не факт, что ему понравится, как и Вам!
    Может, стоит тогда делать заказ и согласование проектов в тандеме с ним, если Вы чувствуете, что может пойти что-то не так.

    Для справки: «У всех наших клиентов остаётся своя копия договора и квитанция строгой отчётности». Мы не обязаны иметь кассовый аппарат.
    Бирки вешают только для магазинов, чтобы клиент видел вес, какие камни стоят в изделии. Мы работаем на заказ, напрямую с Клиентом, из-за этого их не вешаем. Все изделия у нас имеют именник и пробу, соответствующую металлу, апробированные Пробирной инспекцией.
    По поводу бриллиантов – их всегда можно проверить у нас тестером на бриллианты в нашей мастерской. Можно проверить в любом ломбарде или отдать на экспертизу геммологу. В нашем мире всё просто!

Информация о компанииОписание организации


«Ювелирная мастерская MosGold» находится в Москве по адресу Артюхиной, 8/10, 1 этаж. Заведение находится в районе «Текстильщики». Сюда можно добраться собственным автомобилем, координаты для поиска на карте 55.7011, 37.7373. Также возможно доехать на метро (ближайшая станция «Текстильщики»), от которого до «Ювелирная мастерская MosGold» всего 1000 метров. Это заведение входит в 1 категорию. Получить больше информации можно, воспользовавшись телефоном, сайтом.

У Ювелирная мастерская MosGold адрес и телефон или часы работы компании указаны с ошибкой? Напишите нам!

НовостиРелевантные новости


  • Участника разбойного нападения на ювелирный магазин нашли спустя восемь лет

    Следователи в Москве установили личность одного из злоумышленников, совершивших разбойное нападение на ювелирный магазин в 2015 году. Подозреваемым оказался мужчина, который уже отбывает наказание за совершение тяжкого преступления. В ходе допроса он подробно рассказал о нападении.

  • Клиента случайно закрыли на ночь в хранилище ювелирного магазина

    В США клиент провел ночь в хранилище ювелирного магазина из-за ошибки сотрудников. Мужчина отправился в хранилище, чтобы воспользоваться своим сейфом. Через некоторое время сотрудники магазина закрыли помещение, не подозревая, что в нем находится клиент. Оборудованные таймером открытия двери заблокировались.

  • Задержание работников подпольных мастерских по изготовке оружия попало на видео

    Появилось видео задержания работников подпольных мастерских по изготовке оружия. На кадрах видно, как бойцы спецслужбы кладут фигурантов лицом в пол и надевают наручники. Так происходит с несколькими мужчинами. Затем показано изъятое оружие, деньги и патроны. ФСБ выявила 42 подпольные мастерские по изготовке оружия.