House & Dacha

House & Dacha: отзывы

• 05 апреля 2023, 17:26

  Ирина

  House&Dacha - исполнитель, который потреплет ваши нервы. Мы сделала тут несколько заказов (за необходимостью выдержать мебель в комнате в одном стиле и цвете), и любой заказ делался не менее 2-х месяцев. При этом, вопросов к качеству не так много, а со сроками просто беда. Исполнитель - самый необязательный человек, которого я когда-либо встречала. Сейчас речь о парящей кровати. Заказали её 28 ноября 2022 - заказ был выполнен 21 января 2023. Мы с семьёй не могли переехать из-за отсутствия кровати. В течение целого месяца обещалась установка, мы договаривались на определенное время, и человек то регулярно отменял приезд, то просто не появлялся в назначенное время, не предупреждая о срыве договоренностей. Иногда привозил лишь небольшую часть заказа, неделями игнорировал звонки. Представьте, как вы постоянно отменяете свои планы в ожидании установки и потом тупо сидите и ждёте хотя бы ответ, нужно ли ещё продолжать ждать. И вообще не понятно, на каком этапе заказ, ведь обещанные фото так же не присылаются. В какой-то момент мы даже подумали, что это мошенники и подготовились к походу в органы с заявлением. Однако потом нашли в контакте группу с одноимённым названием, где контактным лицом указан генеральный директор компании. В результате, установщик начал общаться пободрее. Кровать (дерево) сохла еще 2 недели после установки. Далее мы заказали здесь же тумбу под тв и столик из дерева, простых по дизайну, в надежде выдержать в одном стиле и цвете всю мебель в комнате. Тем более, что исполнитель уверял, что проблем со сроками больше не будет, ведь он решил все свои вопросы. Предоплату мы внесли 30 января 2023. 25 марта терпение от ожидания лопнуло, и мы попросили возврат денег. Исполнитель сразу пообещал привезти всё на следующий день, но с тех пор каждый день только мариновал нас обещаниями доставить заказ. Мы более 2-х недель сидели дома в ожидании заказа, не могли никуда уехать, откладывали свои дела, планировали распорядок дня маленького ребенка под установку, который раз договаривались с соседями о предстоящем шуме, но у исполнителя всё время что-то случалось, и он не доезжал до нас. При этом, не информировал о срыве заранее, а отписывался в конце дня, что установка переносится на другой день. Последний раз обещался быть 1 апреля в 18.00. Но это была такая первоапрельская шутка. На связь человек просто не вышел и отключил телефон, смс так же не доходили. Заказ был выполнен лишь 3 апреля по истечение более 2-х месяцев ожидания. А обещанный бонус так до нас и не доехал. По результатам взаимодействия, как и обещали исполнителю, мы выложили правдивые отзывы в сети. Ибо стало понятно, что проблема не в разовых проблемах у исполнителя, а это такой стиль общения, и я бы хотела предупредить об этом потенциальных заказчиков. Исполнитель очень оскорбился отзывами, считая, что его скидка в 10 и 10 тыс с 2-ух заказов решили наши финансовые вопросы, мы должны были убрать отзывы. Однако нет, наши финансовые вопросы не решились этими суммами. Из-за невозможности переехать в новую квартиру без кровати мы продолжали снимать жильё, переплатив 50 тыс. Что касается задумки иметь мебель в одном цвете, то она не удалась: тумба со столиком сильно отличаются по цвету от изголовья и прикроватных тумб. Поэтому, если бы мы имели выбор: сделать быстро и подороже или дешевле, но долго и с нервотрёпкой, то выбрали бы первый вариант. В общем, если у вас много времени, вы постоянно дома и у вас всё в порядке с нервами, тут можно заказывать.

  Ответить