Компания АльфаСтройСервис на улице Карла Маркса, 48

Компания АльфаСтройСервис на улице Карла Маркса, 48: отзывы

• 26 апреля 2024, 06:37

  Evgenia Molotkova

  Мой опыт работы с данной компанией оказался не очень удачным. Позвонила в воскресенье по телефону мастеру. При оформлении заявки было озвучено, что стоимость установки замка в готовое отверстие порядка 3—4 тыс (1—1,5 тыс.руб. сам замок и 1 тыс.руб работа). Приехал парень, сфотографировал, сказал, что замок итальянский, уехал на склад. Вернулись уже вдвоем, сказали, что такого замка у них нет, взяли китайский, в результате чего им пришлось делать дополнительные отверстия в двери. Сказали, что за работу теперь надо заплатить 5 тыс., так как им пришлось сверлить (хотя их об этом не просили, просили вставить замок в готовое отверстие), сунули мне коробку от замка, и вызвали лифт. Я их спросила про квитанцию и гарантию, на что мне сказали, что квитанцию не дают (хотя по телефону сказали, что и квитанция и гарантия), один из них где-то в кармане нашел визитку, дал мне ее со словами «если что — звоните». Позвонив по телефону на визитке, и озвучив, что китайский замок столько не стоит, мне мастера сказали, что на обратном пути (когда будут ехать обратно с другого вызова) вернут мне 300 руб. Позвонив в фирму «АльфаСтройСервис», где делали заказ, мне сказали, что это работы выполняла их «компания — партнер», квитанцию мне обязаны были дать, но разбираться я должна с ними сама. Действительно, на обратном пути мастера заехали, вернули 300 руб и дали квитанцию с печатью ИП Пирожкова С.С., что не соответствует визитке (на визитке фирма называлась «Замочных дел мастера»), причем в квитанции виды работ и ни слова про то какой марки замок. Я так понимаю, если их вызвать через месяц, то они спокойно скажут, что делали не они, замок уже установлен другой и т.д., то есть гарантии никакой, только деньги зря потратила. Если бы сказали сразу, что за установку китайского замка возьмут 5 тыс., сразу бы отказалась. Поэтому при обращении в данную компанию уточняйте всё – какая фирма будет делать, будет ли гарантия и т.д. Потому что заказ сделан в одной фирме, работы выполняла другая, а по итогу «деньги на ветер» и данная фирма ни за что не отвечает, хотя заказ я оформляла именно у них.

  Ответить