Чайхана Гранат на улице 9 Мая

Чайхана Гранат на улице 9 Мая: отзывы

• 01 мая 2024, 09:09

  Анастасия Малютина

  Решили отметить мамин юбилей и выбрали заведение в шаговой доступности от дома, так как имеется грудной ребёнок. За 2 дня пришли сделать предзаказ, который принимала у нас Арбузова Регина. При недолгом общении стало ясно, что человек не владеет меню(вино посоветовать не могу, морсики — сейчас уточню, салат ну вроде вот этот, состав…сейчас уточню), ну родители не конфликтные у меня, я упустила, выдохнула и старалась не обижаться, подумала новенькая. При заказе уточнили про возможность принести свой торт (обычно проблем в других заведениях не возникало), Регина сказала можно, все ок. Ещё спросили про скидку 20% в день рождения, что написано и на сайте, и на буклетах на столах, Регина сказала, что сейчас эта скидка не действует и будет подарок от заведения. Ах, да, Регина, мы просили время на 16.00, ввиду наличия малыша, а не на 18.00, но хорошо, что по телефону не очень любезно все исправили. Наступил день празднования, 13 июня 2016 года, мы в эйфории заходим, поздравляем маму и с порога мне сестра говорит, что администратор Евгения, увидев торт сказала, что со своим продовольствием нельзя, Регина стажёр, ошиблась, ничего не знаем. Встретили так сказать именинницу! Сестра попросила убрать в холодильник, так как на улице жара и не дай Бог испортится, на что Евгения нехотя забрала, но никаких гарантий и ответственности....администратор вроде как в зале главная, да? Я думала она для того, чтобы гостям помогать чувствовать себя желанными и сглаживать несостыковки и косяки персонала в пользу гостя. И такое поведение насторожило. Я после услышанного пошла поговорить с Евгенией, найти её в зале не смогла, попросила через официанта, чтобы она подошла к нам, и вы не поверите, она позволила себе проигнорировать просьбу. Обслуживал нас официант Михаил, ему спасибо, в принципе ничего особенного он не сотворил, выполнял свои обязанности, на фоне администратора просто молодец, человек однозначно человечный! По блюдам: шашлык из свинины -суховат показался, почти никто не поел, хачапури по аджарски супер! Вино, которое посоветовал Михаил очень понравилось, спасибо Вам! Люля кебаб из курицы превосходный! Морс брусничный очень вкусный! Вообщем, подвёл наверно только шашлык :((Еще раз уточнили про скидку в 20%, так как реклама на бумажном меню так и пестрила, Михаил сказал не действует, но мы презентуем именинникам банановый ликёр кажется, но там какие то проблемы. Потом пришёл и сказал, что ликёр в прошлом месяцы был, а вам подарок будет бонус, что торт свой поедите (со слов администратора). Да мы сами его за 3 тыс купили, конечно поедим, не у вас, так дома! Ну вообщем как то все вот так, неприятненько хочу сказать. Сидишь за свои же деньги и чувствуешь себя каким то неловким существом, выпрашиваешь ходишь, а тебе ещё могут разрешить, а могут и нет. Муж поговорил с Михаилом, что вот как то именинница не виновата, что Регина стажёр, что Евгения не соответствует статусу администратора, что как то все вот так и будем связываться и встречаться с руководством. После этого Михаил торт принес со свечами (спасибо Вам), и тенью Евгения с бутылкой ликёра зашла, но настроение, точнее ощущение пребывания в месте, где ты платишь и сам же почти на коленях за ваш же косяк, умоляешь не портить впечатления от места и праздник.....! причем чек не много не мало на 18тыс, на 7 человек. Планировали к вам на 18 июня прийти, ещё один юбилей отметить, но думаю рассмотрим вариант не в шаговой доступности. Отдельно для Евгении: ведь у вас наверняка есть Мама, вот представьте вас на месте меня, и вот такая вот красотка как вы, портит весь праздник по непонятным причинам! Всем добра!!!

  Ответить