Мебельный комплекс 21 век в Прикубанском округе

Мебельный комплекс 21 век в Прикубанском округе: отзывы

• 26 апреля 2024, 14:03

  Отзыв гостя

  24 июля заказали трехдверный шкаф-купе в магазине «21 век» в Галактике и внесли предоплату 5000 руб. Заказ принимала Анна. Срок изготовления поставили 14 августа + 5 дней на доставку.
  Мы сами выбрали размеры, цвет корпуса, цвет фасада, дополнительные элементы декора, добавили 2 дополнительных ящика (к тем двум, что уже идут в стандартной комплектации), выбрали расположение полок и штанг.
  Придя домой, полезли в интернет читать отзывы (странно, что после заказа – обычно делаем это перед покупкой :)) и ужаснулись – все отзывы отрицательные, все пишут, что сильно задерживают доставку. Жутко расстроились, но ж делать – аванс внесен, решили ждать, надеяться на лучшее, и, в случае чего – ругаться.
  Каково же было моё удивление, когда 5 августа, за 10 дней до назначенного срока(!), мне позвонили и сказали «Ваш шкаф готов, сегодня привезем». Я сначала уточнила — «а какой магазин?…» т.к. мы заказывали 2 шкафа в разных магазинах, и мы 7го числа ожидали доставку из второго магазина, но уж никак не ждали к этой дате шкаф из «21 века», но оказалось, что всё таки «21 век» :) Я уж было подумала, что они что-то напутали и привезут нам не наш шкаф … но нет, оказалось и правда готов наш шкафик!
  В тот же вечер, в оговоренное время Дмитрий – одновременно водитель и сборщик — привез шкаф, сам (!) его поднял и собрал. На всё ушло 2 часа. Сказать, что я была удивлена – это не сказать ничего – шкаф приехал раньше срока, Дмитрий ОДИН его занёс на третий этаж, и один же его собрал и установил. Собрал, к слову сказать, хорошо. Я бегала вокруг шкафа и нервничала – «а чего дверца скежещет по металлу», «ой, а давайте его задвинем поглубже в угол, а то шатается» (дело не в шкафе — это у нас такие полы :)) и т.д.. Спасибо Дмитрию за терпение и качественную работу – заменил ролики на двери, и она перестала скрежетать, аккуратно задвинул в угол, подложил пластиночки под корпус, и шкаф перестал шататься.
  Кстати, позже я увидела бланк заказа, который был передан в производство — точная копия бланка, который получили на руки мы, но только с одним отличием – у нас дата изготовления стояла 14.08, а у них 06.08 :) Вот так продавцы торопят производство. Да, Дмитрий подтвердил, что заказов очень много – это и понятно – цена куда приятнее чем в других магазинах, и бывает, что доставка задерживается, но у нас вот такой проблемы не возникло.
  Теперь о недочетах – мы заказали корпус венге, фасады дуб млечный с одним зеркалом на центральной створке. Когда привезли шкаф, увидела, что фасад под зеркалом – в цвет корпуса и отделки – венге, чему я «несколько» удивилась. Связалась через Дмитрия с менеджером, и он пояснил, что в случае двухцветного шкафа – это стандарт. Я сказала, что мы оговаривали с продавцом, что фасады ВСЕ должны быть светлые. Менеджер согласился, что это «косяк» продавца – не сообщила на производство, что мы хотим нестандарт, и предложил или замену дверцы, или скидку 500 руб, если оставим эту. Походили мы вокруг этого зеркала и решили оставить как есть — во-первых из под зеркала видно всего 1,5 см темного фасада, а во-вторых, она и правда хорошо сочетается с отделкой шкафа :) Да и ждать не хотелось – хотелось скорее любоваться новым шкафом)
  Посему — очень внимательно проверяйте бланк заказа и смотрите – чтобы все цвета были прописаны досконально!
  Продавец Анна – очень разговорчивая девушка, и темп её речи сбивает и можно что-то пропустить :)
  Следующее – доставка и сборка – как и говорит продавец – бесплатны (мы по своей инициативе заплатили сборщику – чтобы шкафик хорошо собрался =)), оплачивается подъем на этаж и – внимание!- внос в дом. Об этом продавец не говорила. Внос в дом стоит 200 руб, это указано на бланке заказа, но продавец не сообщила, а мы, по неопытности, подумали, что внос – это в случае, если нужно занести шкаф в частный дом. Но нет – если вы живете в квартире, то 200 руб внос в дом + 100 руб за каждый этаж. Итого внос и подъем до третьего этажа нам обошёлся в 500 руб. НО – скажу я вам – не жалейте эти деньги, особенно если у Вас нет лифта! Наш второй шкаф из другого магазина мы решили занести сами, конечно – сэкономили немножко денежек, но умаялись – не дай бог!
  В общем, моя оценка – пятёрка с минусом. Срок доставки, качество производства и сборки порадовало.
  Для сомневающихся сразу хочу сказать – я не «засланный казачок» и не сотрудник магазина, который в противовес всем плохим отзывам накатал положительный :) Нет. Просто, я надеюсь, что мой отзыв, поможет вам не переплачивать в 2 раза за шкаф в другой фирме, только из-за того, что Вы начитаетесь плохих отзывов и испугаетесь :) Конечно, я не гарантирую, что Вам не задержат доставку, но, поскольку меня всё устроило, считаю верным оставить своё доброе слово :)
  Хороших Вам покупок!))

  Ответить