Автодом-Люкс на Казачьей улице

Автодом-Люкс на Казачьей улице: отзывы

• 18 апреля 2024, 17:08

  Иван Коновалов

  МИХАИЛ ЮНДА
  Был направлен от страховой компании для прохождения кузов ного ремонта в конце июля 2016 г..должны были заменить две пластиковые накладки на переднее и заднее крыло..на сегодняшний момент, 27 сентября менеджер Михаил сообщает, что детали не пришли, впрочем он мне это сообщает уже второй месяц подряд каждую неделю, причём на вопрос «и когда?«даётся ответ не нравится идите в др место, обращайтесь в вашу страховую и Т д.сами ни разу не позвонили о затягивании сроков не сообщили..более отвратного отношения еще не встречал

  Ответить
• 07 июня 2016, 05:13

  Tima Kukov

  Кузовной ремонт автомобиля Kia Spektra, выполненный в краткий срок руками наших профессионалов #АвтодомЛюкс #Казачья22 203-36-67

  Ответить
• 08 августа 2015, 13:22

  Отзыв гостя

  Я не знаю о чём вы пишете, предыдущие ораторы, но если вы неправильно что-то поняли это ваши проблемы. Даже если посидеть подождать кого-то там внутри в Автодоме, можно увидеть, что все клиенты уходят довольные, никаких скандалов и выяснения отношений. Я уже лет 5 точно провожу там все операции по уходу за своей машинкой (форд фокус третий, кому интересно) и очень довольна… Так что, знаете, может просто либо вам не повезло, что случается в жизни, либо вы просто конкуренты, которые решили накакать на этот автосервис. Будьте добрее!

  Ответить
• 06 августа 2015, 13:36

  Отзыв гостя

  Поддерживаю предыдущий отзыв целиком и полностью!
  Обратился в данную «контору» по КАСКО: рихтовка и окраска переднего левого крыла. Для начала я очень долго ждал пока прийдет накладка (пластиковая) на переднее крыло. Уж что, что, а этого добра купить можно где угодно, а где они заказывают, что нужно ждать 4 недели я понятия не имею. При этом машина не редкая — кореец. Затем, наконец пригнал на ремонт, машину осмотрели, нашли еще множество мелких потертостей и сколов не касающихся КАСКО и решили отполировать всю машину. При этом мастер-приемщик уверял, что они «затампонируют» мелкие сколы. Машину мастер принял, при этом не сфотографировав при мне, я отдал ключи и уехал. Да, стоит отметить, что мне предложили бесплатно (по акции) осмотреть ходовую, на что я согласился. На 4-й день, как и было обещано, мне позвонил мастер и сказал, что машина готова. При этом он заявил, что я должен буду оплатить дополнительно за мойку машины 600 руб.!!!
  А теперь внимание: я ремонтирую машину по КАСКО, полирую за 14 тыс.руб., в которую входит мойка, а мне еще пытаются впарить дополнительную мойку за 600 и объясняют это тем, что перед полировкой мыли ее на несколько раз))))) хотя я за день до сдачи машины в сервис помыл ее на мойке!
  Ну и это не главное, я даже не возмутился по телефону, так как мой принцип такой: если сделали хорошо, отблагодари… Приехал я забирать машину, приняли меня с опозданием, но при этом предложили осмотреть машину. Я начал ее осматривать и обнаружил, что задний спойлер поврежден, заклеен пленкой, которая была также повреждена (ни то царапина глубокая, ни то трещина, не понятно). Я показал все это мастеру и тут он начал оправдываться, что так и было и что все есть на фотографиях. Отмечу еще раз, что фото при мне никто не делал в момент приемки, а значит все что могло оказаться на фото, могли сфотографировать в любой момент, также и после повреждения. Начали мы смотреть фото и нашли лишь одну фотографию на которой из далека что-то виднелось похожее либо на тень, либо на пыль, либо на что-то еще типа того, но мастеру показалось, что это именно трещина)))
  На мой вопрос, почему эта трещина не была описана в документах при приемке, а также не сфотографирована с близкого расстояния для исключения предположений, лишь пожали плечами… Затем мне уже чуть ли ни всей «конторой» пытались доказать, что я не прав. Начали показывать мне видео на которых они фотографируют мою машину уже после моего отъезда, начали уверять, что все у них честные ребята и т.д… Но затем один из их мастеров начал обвинять меня, что я хочу «нажиться» на них и якобы вымучиваю у них что-либо. В ответ я им попытался объяснить, что человек, который отдает машину на полировку за 14 тыс., который страхует машину по КАСКО, не будет мелочиться и выносить себе мозг чтобы подставить сотрудников автосервиса на такие мелочи, но их это мало убедило.
  Последний ответ меня убил: мне было предложено оставить машину до выяснения причин на 12 дней, когда у них появится какой-то там эксперт!!! Стоит упомянуть, что самым главным моим условием выполнения полировки было то, что машину мне нужно было вернуть в течение 4-х дней! А тут меня решили шантажировать временем!
  В итоге я согласился подписать документы о приемке, но так это просто не оставлю, я предупредил, что репутация их пострадает! Тогда мне мастер, который ранее обвинял меня в «мошенничестве» (назовем это так), в надменной форме бросил мне в ответ: «может вам тут денег дать чтобы вы уже успокоились!???». При этом звучало это не предложением, а издевкой и оскорблением… Я конечно же отказался, так как вести диалог с теми, кто не относится к тебе с уважением (а я все-таки клиент), а также разговаривает с тобой в подобном тоне, не имеет смысла. Я расчитался, забрал ключи, поставил им соответствующие оценки за работу и поехал.
  Да забыл отметить, что они очень удивились, почему я поставил низкую оценку за полировку))) я ответил, что сколы не убрали, а обещали, и повредили спойлер! На что мне ответили, что убрали крупные сколы))) звучало конечно же смешно, когда сначал уверяют, что все затампонируют, а потом, что убрали крупные, при этом какие были крупные конечно же уже было не важно, да и не определить это уже, так же как и на том снимке!
  Свмое главное, они сразу же забыли про то, что нужно за мойку платиь 600 руб., при этом машина была помыта отвратительно, повсюду были видны следы полироля. А также мне ни слова не сказали про итоги диагностики ходовой, хотя когда ее провели, звонили и предлагали сделать дифектовку сайленблоков (сказали под замену).
  Вот такой вот сервис на которм клиент всегда НЕ ПРАВ, и ари этом еще и лгун!!!

  Ответить
• 12 июля 2015, 15:16

  Karim Shehorin

  Приветствую тех, кто решил проверить этот сервис, прежде, чем отдаст им свою машинку на растерзание. Так как я не часто оставляю отзывы, прошу строго не судить меня. Во-первых, начну с того, с чем я к ним обратился. Я купил машину и у неё была трещина на лобовом. Машина практически новая и была на гарантии. Но лобовое меняют только если есть КАСКО. Благо, предыдущий хозяин побеспокоился и я после месяца ожидания отвез им свою машину. Вам нужно знать, чтобы сделать там ремонт по КАСКО, нужно самим беспокоится!!! Никто Вам не позвонит и не сообщит, что Ваше стекло прибыло и т.д. Приехал, оставил машину. Во-вторых, приняли машину у меня безалаберно: сотрудник Автодома-Люкс не посмотрел на неё и сразу принялся оформлять. Хотя у меня был скол краски, и после их работы я мог бы возмутиться и настаивать на бесплатном ремонте, утверждая, что машина была целой! Но не суть. Стекло заменили. Вечером того же дня я приехал её забирать. Из плюсов: они потребовали сначала её проверить, а уж потом подписать документы. Но машина была закрыта и изнутри я не смог подвигать стекло. Был неприятно удивлен. Подписал документы и открыв дверь был вновь огорчен. Натоптали в машине как СЛОНЫ!!! Неужели было трудно тряпочкой вытереть следы??? Понятное дело, что ремонт для меня бесплатно, но им ведь КАСКО заплатила и за стекло и за ремонт! То есть получается, что очень и не бесплатно они работали. Не суть. Но очень неприятно, должны вернуть машину в таком же состоянии, в котором и получили. Лично я так считаю!!! Уже дома я обнаружил, что мои дворники сбились и их вручную я так и не смог настроить. Далеко друг от друга в спокойном состоянии. Не так как должно быть! Тоже меня взбесило. Но это ещё не все. Пластмасс, который был вокруг зеркала заднего вида отошел, выпал из пазов и я так и не смог его толком вставить. И приклеили к стеклу криво обогрев лобового стекла. Сука, я очень расстроился. Неужели было сложно вернуть все в исходное состояние!!! Ввиду всех обстоятельств я и поставил плохую оценку, потому что считаю, что сервис, если он хороший, то все должно быть на уровне!!! А здесь просто контора… Думайте сами.

  Ответить

• 11 мая 2015, 15:29

  Гоша Марков

  А я остался доволен! Пару лет назад попал в ДТП, удар пришелся на водительскую дверь. Помяло довольно сильно, так что оставлять в таком виде было невозможно. В силу того, что не располагал на тот момент финансами для покраски в нормальном центре у профессионалов, красил ее в гаражах, у местных «Кулибиных». В кооперативе, где у меня гараж, ребята подсказали кустарную мастерскую, в которую я собственно и обратился. Работа заняла почти неделю, что меня не очень устраивало, но выбирать было не из чего, поэтому согласился. Придя за машиной в назначенный срок, я, мягко говоря, был недоволен. Мало того, что в цвет они не очень попали, и в некоторых местах были видны частички пыли, так спустя пару месяцев еще и лак лезть начал. После каждой мойки дырка в лаке становилась на несколько сантиметров шире. Недавно решил продать свою ласточку, и надо бы навести марафет. Знакомые, теперь уже не из гаражей, подсказали сервис на Казачьей, Автодом – Люкс. Приехав туда, был приятно удивлен подходом к клиенту, все на приличном уровне, не надо бегать за маляром, уговаривая его посмотреть и определить цену работы, все озвучивают сразу, без всяких там возможных подорожаний в процессе работы, чего не скажешь о моем первом опыте покрасочных работ. Что еще из плюсов, так это срок выполнения работ, заняло три дня, затем позвонили, мол, забирайте, пожалуйста. Сделали все классно, цвет не отличить от родной краски, сделали сдувку на крыло, так что перепада оттенка не видно. Я переживал о том, что от удара у меня нарушило геометрию внутренней части двери, от этого обшивка неплотно прилегала к металлу и на кочках раздражительно дребезжала. В гаражах мне это, то ли не смогли, то ли не захотели исправлять, и я уже даже привык к этому дребезгу. Ребята из Автодом – Люкс с этим разобрались, поменяли клипсы, подогнули, короче дверные карты стоят как влитые. По поводу самой покраски: доволен на все сто процентов. Внешне не отличишь, теперь только с толщинометром определишь, крашенная она или нет. Пользуясь тем, что нахожусь на СТО, попросил ребят посмотреть и ходовую. Подняли на стенд, пересмотрели все узлы, нашли три разбитых сайлентблока. Я у них сразу и заказал, через пару дней заеду поменяю. Кстати, я пока ждал свою машину, видел какие авто пользуются их услугами. Приезжают машины бизнес – класса, совсем не дешевые, а это о чем-то говорит. В общем, повторюсь еще раз, сработали замечательно, на будущее знаю хороший многопрофильный сервис с умеренными ценами.

  Ответить