Ветеринарная клиника Ветдоктор на Уральской улице

Ветеринарная клиника Ветдоктор на Уральской улице: отзывы

• 21 апреля 2024, 22:31

  Елена Пузиков

  в августе месяце 2016 г моей собаке сделали кесорево сечение((6т взяли) Хирург Кузнецов по адресу, Уральская 76 и выдали собаку,у которой билось сердце но не работал уже мозг, я обратилась к врачу,т.к моя собака никого не узнает. он сказал просто она еще не отошла, спит,… через 1 час моя собака умерла,..я опять приехала в ветклинику(они еще жива была) с меня взяли еще 5т- но сделать так ничего не смогли,…но вопрос почему так получилось, врачи мне ответили,в каких вет клиниках не убирают собак,… вообщем ничего не боятся,… и даже не замарачиваются по поводу убийст животных по их вине(с меня в общей сложности взяли 17т и выдали труп собаки), правда предлагали кремировать это еще 1200, но мы сказали спасибо сами похороним.... спасибо вам большое заботливые вет доктора.... я в шоке, я привезла здоровую собаку как так получилось я не могу понять,как можно убить здоровую собаку,… возможно наркоз поставили больше чем положено,.. вообщем им пофиг денег срубили и все, так обидно, сижу пишу и плачу… я думала если едешь в ветклинику платешь много денег.то собаку не погубят, что собаку нам убьют я и подумать не могла,… деньги мы вообще не считали за все платили, у нас собака чихуахуа (3кг) весит, поэтому 17т насчитали. это еще не дорого, если вес побольше был бы наверно все 30—40т взяли бы и труп выдали бы

  Ответить
• 07 августа 2016, 20:15

  Отзыв гостя

  мне пришел официальный ответ от вет клиники,оказывается это я виновата в смерти своей собака, такой бред написали (якабы мне предлагали перед тем как сделать кесорево сечение моей собаки подержать ее в стационаре 2 дня после кесорева сечения), такой бред пишут надо наверно предлагать после кесорева подержать в стационаре. а не перед тем как делать кесорево, предлогать потом подержать собаку в стационаре, вы заранее что ли знали,что операция плохо пройдет(вы конечно понимаете, что никто нам ничего не предлагал держать, тем более 2 дня, для чего). Нам наоборот сделали операцию в 9 утра,и в 12 позвонили с казали забирайте собаку, а мы ответили что работаем до 17—00, можно мы в 18—00 заберем. нам ответили можно, сказали все прошло хорошо, Причем в письмо мне написали операцию сделали быстра и качественно(кто бы сомневался, конечно быстро и качественно убили собаку мою,так что она так и не пришла в себя). Я не знаю почему они мне пишут вранье в письме,.(я та ведь знаю ситуацию как было на самом деле), повидимаму это отвечают их юристы думают,Что с этим письмом я в суд пойду. Вообщем вывод такой в этой клинике никто ни за что не отвечают,… убивают животных,.. а потом пишут что во всем хозяева виноваты,.. что им заранее предлогалась оставить своих животных на пару дней,… мне так противно их ответ на письмо читать,.т.к когда нам выдали животное мы сразу подошли к врачу, и сказали животное плохо себя чувствует,но что врач сказал, подождите отойдет, а через 2 часа собака уже умерла,.... если они предлагали на 2 дня оставить собаку, что же вы сами себе противоречите, для чего тогда нас домой отправили, оставили тогда бы собаку,чтобы понаблюдать.... и в письме не пишут, про то что мы подходили к доктору и предупредили что собака плохо себя чувствует. Вообщем вранье на вранье,правду от врачей я так и не услышала,.. вообщем им пофиг на все, (на то что собаку убили что денег взяли 17т, что собака у меня 30т- стоит),.. пишут в письмо на претензию бред,то чего вообще не было для суда (повидимаму), не для владельцев животных ответ, а для суда,....представляете говорят пишите претензию разберемся,… а сами уже заранее знают что никто ни чем разбираться не будет(напишут отписку для суда- неправду), и все..... им даже сами не интересно почему животное умерло.. Сколько слез было пролито,и сколько еще слез будет пролито из за этих докторов. (которые даже не хотят разбираться почему умерло животное), заметьте я привела не больное животное,в здоровое это соврем другая ситуация. Когда приводят больное животное и они умирает, -это одно…(ТуТ УЖЕ НИЧЕГО НЕ ПОДЕЛАЕШЬ,). А когда я привела здоровую собаку и мне выдали труп -это уже другое,причем выдали полу мертвую и отправили домой я еще не хотели уходить, на что мне ответили,все хорошо, отойдет,....я же доктор я ведь лучше вас знаю....и я поверила и поехали мы домой а через 2 часа собака умерла, причем через 1 час мы уже опять выли в вет клиники на бебеля 17 с нас взяли 5т, — делали все необходимое, без очереди приняли,но уже ничего сделать не смогли, повидимаму сразу что то повредил изначально доктор (при операции),… и уже хирург знал что собака умрет поэтому и отправил домой,.... чтобы собака не в клинике умерла,…чтобы потом сказать, а почему вы обратно не приехали,поэтому и умерла ваша собака,.... а мы видите через час уже обратились опять к ним он повидимаму такого не ожидал,… поэтому придумали тут же новую историю,… типа, перед тем как делать операцию вам предложено было оставить собаку на 2 дня после операции, что ж вы не оставили собаку на 2 дня если видели что собака чувствует себя плохо..... вообщем вы поняли какие там врачи работают,… и даже нет желания у них разбираться в ситуации,..... прикрывают друг друга…СЧАСТЬЯ ВАМ! Губители животных. Ничего уже не доказать(и даже судиться я не буду, нервы только трепать себе), но Бог вас сами знаете что.... это уже на его усмотрение.... что с вами сделать и как наказать....

  Ответить
• 06 апреля 2016, 16:19

  Dim Hazov

  Ужасное впечатление о клинике.
  Суть: коту ни с того ни с сего (резко, в течение дня) стало очень плохо. Отказался от еды, потом просто лёг, не мог встать, сходил под себя, не дойдя даже до лотка, когда обычно кроме лотка никуда в туалет не ходил. Потом вообще шевелиться перестал, обмяк, глаза потухли, даже не мог пить – звонит и рассказывает близкий мне человек. Я тут же приехал, увидел в каком состоянии кот, тут же принял решение ехать в ветеринарную клинику. Подсказали Ветдоктор, как круглосуточную, а время было позднее. Приехал вчера в 23:00 с больным котом, предварительно позвонив по телефону и выяснив стоимость приёма и анализов. Озвучили 750р приём и в районе 1000р анализы. По факту оказалось, что правда была только в стоимости приёма. Анализы тут же выросли в цене в три раза, УЗИ вообще сделать невозможно в это время, а дальше — больше. Врач осмотрела кота, заявив что состояние крайне тяжёлое, размещайте в стационар за 4000р, если анализы экспресс делаем сейчас, то ещё в районе 3000р, а там дальше будет понято что делать. При этом у кота уже побелел нос, а температура тела снизилась до 34°С. Говорю, ладно, давайте делать, только сделайте прямо сейчас хоть что-то для того, чтобы реанимировать его состояние. Очевидно явное обезвоживание животного, отсутствие сил, кот просто умирал на глазах. Врач говорит, ок, сейчас, и…. ушла. Просто УШЛА куда-то по своим делам. 5 минут, 10… спрашиваю администратора, где врач? – сейчас придёт… 15 минут, 20. Спрашиваю, где врач?? – сказали же вам, сейчас придёт! Сколько мне его ещё нужно было ждать и смотреть как кот, может быть, последние минуты жизни доживает? Я подождал ещё немного, и когда стало ясно абсолютно, что на питомца здесь всем абсолютно без разницы, а важно лишь только получение денег за стационар и анализы, а совершение никаких процедур по ходу даже и не планировалось, стало жутко противно и обидно. Кот просто лежал и умирал на столе для осмотра в славной клинике Ветдоктор!
  
  Попросив помощи у друзей, мне посоветовали другое место, я тут же погрузил котика в переноску и полетел по новому адресу. Уже через 2 минуты после приезда, в другой клинике после осмотра коту поставили капельницу, экспрессом промеряли уровень сахара, взяли анализы крови на все необходимые показатели, подложили грелку т.к. температура тела к этому моменту снизилась до 32°С, поставили несколько уколов для стабилизации состояния, и согласовали план действий. Максимум оперативно, и с заботой. У котика даже нос порозовел! При этом стоимость услуг оказалась значительно меньше, чем в Ветдокторе. Значительно. А отношение что к хозяеву питомца, что к самому питомцу – в разы лучше. Надеюсь, котик поправится, однако, по предварительной информации его шансы малы. Резко это у кошек бывает. Самый главный вывод, что я сделал: здоровье – не вечно. О нём следует заботиться с молодого возраста. Будь оно моё личное, или домашнего питомца. Делайте периодические обследования. Это важно.
  
  После того, как оставил кота на стационаре в другой клинике, решил поинтересоваться у друзей что они знают про Ветдоктор. Надо же, не услышал ничего хорошего! Ни слова!! У одного человека кошку, больную раком, у которой отказали ноги, мурыжили 3 дня на стационаре за 10000р чтобы она там и умерла, вереща от боли, вместо того чтобы усыпить и не мучать животное, которое уже точно умрёт со дня на день. Показали мне случай с не принятой собакой, которую сбила машина. Пёс умер на крыльце ветдоктора! Это вообще нормально?
  
  Вывод по клинике: Ветдоктор – тупо обдираловка и нечеловеческое отношение. Что к людям, что к животным. Вам бы понравилось наблюдать как врач занимается своими делишками, когда вы экстренно к нему обратились, а любимый кот на ваших глазах умирает?

  Ответить
• 20 декабря 2015, 10:30

  Эльвира Роденкова

  НАЧНУ, С ТОГО ЧТО ВСЕГДА ВКЛЮЧЫАЙТЕ ДИКТОФОН, ЭТИ «врачи» -убийцы!!! В воскресенье 17.04.2016 обратились в данную поликлинику с собакой в 17:00. У животного были судороги, но на момент обращение она чувствовала себя хорошо, это отмечает, к которому прием стоит 1000 рублей, так как он по словам администратора лучший в этой поликлинике. Доктор КОСТРОМИН ЕВГЕНИЙ НИКОЛАЕВИЧ был улыбчив и гостеприимен. Сказал, что собаке нужно поставить капельницу, утром мы её можем забрать здоровую. Мы оплатили первичный прием в размере 3400, далее нам нужно было оплатить ноной стационар в размере 4700 (эта сумма включает в себя все, ВСЕ необходимые препараты, если ей, станет хуже). Оставив люимчика, мы были уверенны в правильности действий. В 19:00 нашу собаку ввели в кому, об этом мы узнали позвонив в 21:00, врач должен был позвонить сам, но он забыл… Зачем эта процедура была проведена??!! Нам объяснили, что это улучшит её состояние, так как оно крайне тяжелое, но ведь мы отдали собаку в хорошем состоянии, так же это указал врач… Что случилось, нам так и не объяснили. В 23:00 мы приехали в поликлинику МЫ БЫЛИ В ШОКЕ!!! Слезы с наших глаз катились градом, врачи не обращали внимание на НАШУ СОБАКУ, КОТОРАЯ В ТЯЖЕЛОМ, ПОВТОРЯЮ В КРИТИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ!!! Лежала на полу на мокрой тряпке, аппарат искусственного дыхания был сделан из пластмассового стаканчика педигри краммовки корма… Мы принялись узнавать, что же с нашей любимицей на что «НОЧНАЯ БАБОЧКА», которая проходила ординатуру сказала, что это нормально, ей ВОЗМОЖНО станет лучше.... Девушка, которая не имеет определенного опыта ведет врачебную практику в тяжелом случае??!! А где же глав врач?? Нам объяснили, что он будет утром и нам позвонить, а теперь топойте домой, вот что нам было сказано!!! Мы оплатили стационар, не для того что бы слушать хамство администраторов и «ВРАЧЕЙ»!!! Наа вопрос взглянуть на биохимический анализ нашего животного нас лишь заговаривали.... Мы были вынуждены уходить на час и возвращаться, так как состояние УХУДШАЛОСЬ КАЖДЫЙ ЧАС!!! За все время ей сменили две пеленки и ставили только один препарат (ВИДИМО ОНИ СЧИТАЛИ, ЧТО ЭТО ЕЁ КАК ТО СПАСЁТ). На утро нам пришлось звонить самим, ДОКТОР, КОТОРЫЙ «супер ВРАЧ» отсутствовал, связи с ним не было, нас встретила глав врач САКУЛИНА СВЕТЛАНА ЛЕОНИДОВНА, НО АДМИНИСТРАТОР УВЕРЯЛ НАС ЧТО, ПОКА МЫ НЕ ОПЛАТИМ СЧЕТ, мы НЕ МОЖЕМ УВИДЕТЬ ЖИВОТНОЕ!!! Данный врач разводила руками и показывала нам счет в размере 10399 рублей, это мы должный, либо собаку нам не покажут. Прием, который проводил КОСТРОМИН был записан на ДИКТОФОН, указав данное обстоятельство нас тут же пропустили, но нашей крошке уже ничем было помочь… Её сердце билось, вывести из состоянии комы так и не смогли… В коме она могла находиться неизвестное количество времени, но дыхание было очень плохим, ОЧЕНЬ!!!! Нам предложили написать расписку, НО ЗАПИСЬ С ДИКТОФОНА УКАЗЫВАЕТ НА ВОРОВСТВО И ШАРЛАТАНСТВО ВРАЧЕЙ!!! При каждом ночном посещении мы спрашивали что ВВЕЛИ и в КАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ (в листе были указаны препараты, о которых и РЕЧЬ, ТО ДАЖЕ И НЕ ШЛА....) Тогда, нам предложили её усыпить… МЫ ОТКАЗАЛИСЬ, ЧЕРЕЗ ЧАС НАША МАЛЫШКА УМЕРЛА, ЕЙ БЫЛО ВСЕГО 4 ГОДИКА. ЗАЧЕМ!!!??? ЗАЧЕМ!!!??? ЕЁ ВВЕЛИ В КОМУ??? В 16:00 18.04.2016 ПОЗВОНИЛ КОСТРОМИН, ПРОСИЛ ПРОЩЕНИЯ, НО НА ВОПРОС О КОМЕ ОН ОТВЕТИТЬ ТАКК И НЕ СМОГ…

  Ответить
• 26 октября 2015, 23:07

  Анастасия Галкина

  Крайне недовольна вашей клиникой.
  
  Не могу судить о профессионализме ветеринаров, может быть, на что-то ваша команда все-таки годится, не знаю. Однако, как бы то ни было, весь постоянный персонал очень любезен и обходителен, по отношению как к хозяевам, так и к питомцам (по крайней мере, при хозяевах). Безусловно, такое отношение вызывает расположение, доверие к врачу и всему, что он скажет.
  
  На прием в клинику на Уральской пришли в ночь со вторника на среду с кошкой, которая уже сутки отказывалась есть, больше, чем обычно, пила, была вялой и пряталась от нас. С подобными симптомами у другого питомца мы уже сталкивались, поэтому приняли решение прямо сейчас, ночью, ехать в ближайшую клинику. Были уверены, что дело серьезное. Нас приняла врач Поткина Л.В., которая после внешнего осмотра кошки отметила, что у животного обильный зубной камень, уменьшена правая почка, а также предположила, в связи с возрастом кошки (19 лет), возможность почечной и/или печеночной недостаточности. Были назначены общий и биохимический анализ крови.
  
  Тут же, в течение 20 минут (нужно отдать должное вашей оперативности), анализы были сделаны. На недостаточность ничего не указывало, однако обнаружилась выраженная анемия, в остальном анализ заслужил комментария: «да вас хоть в космос отправлять!» Были назначены капельницы, рекомендовано УЗИ брюшной полости. Предложен ночной стационар. Поставлены диагнозы: гастрит, неоплазия (дифференциально).
  
  На следующий день (в среду) мы пришли на капельницу и сделали-таки УЗИ. Результат исследования – кошка абсолютно здорова. Заметили, что у нее сильно воспалены десны, высокая температура. На вопрос «почему же животное не ест?» нам ответа так и не дали, разве что предложили сделать анализ на гемобартенеллез. А вдруг. Отправили нас за консультацией к лечащему врачу, которая будет в клинике только в субботу, в 9 вечера. Тем временем отказ от пищи продолжался.
  
  Еще во время капельницы я заметила, что кошка не хочет ложиться. Списала это на нервное состояние животного (а мы, надо сказать, мним себя особой королевских кровей и не терпим варварского обращения двуногих). Вечером бедняге стало совсем плохо. Мы видели, что она хочет спать, садится, но улечься не может. Засыпает, клонит голову, но не ложится. Вспомнили, что говорили о деснах, подумали, что не может спать из-за зубной боли. Так кошка не могла уснуть до 6 утра.
  
  Утром в четверг снова повезла ее в клинику. Снова посмотрели зубы, дополнительно поставили диагнозы: стоматит и гингивит. Назначили гель для десен. Животик у кошки болел, отправились на рентген. Переполнен мочевой пузырь, острая задержка мочи. Провели цистоцентез, отправили мочу на анализ. Снова предложили оставить кошку на стационар. Снова нам сказали, что нужно ждать лечащего врача, предложили ждать специалиста по УЗИ аж до субботы, ехать в другое отделение «Ветдоктора», чтобы повторить УЗИ. Оказалось, что первое исследование было недостаточно информативным, поскольку было проведено не специалистом по УЗИ. Оказалось, что теперь два исхода: либо у кошки камни или песок в мочевом пузыре и почках, которые помешали выведению мочи, либо у нее опухоль уретры или влагалища.
  
  Такая перспектива нас просто напугала. Честно говоря, при таком положении дел, я была просто возмущена тем, что нас отправили ждать исследования до субботы. Мы не сочли возможным провести двое суток в неведении и в этот же день сделали УЗИ в другой клинике. Вернулись мы оттуда с диагнозом «атония» и «признаки пиелонефрита». Как наиболее вероятную причину атонии, с учетом возраста и анализов, нам назвали стресс. Никаких признаков опухолей и камней или песка не нашли. С результатами УЗИ мы вернулись в «Ветдоктора».
  
  Конкретно к лечению атонии, диагностированной сторонним специалистом, у меня претензий к клинике нет. Однако возник вопрос, почему даже предположения о ней не было выдвинуто специалистом «Ветдоктора», в то время как при описании ситуации в регистратуре другой клиники администратор сразу же его озвучила?
  
  В пятницу мы снова пришли на капельницу. Кошка по-прежнему не ела, отказывалась пить. Дежурным врачом оказалась кардиолог, которая, ознакомившись с картой, на рентгеновском снимке заметила что-то необычное и предложила сделать УЗИ сердца. Предложение показалось странным, однако, на фоне отсутствия точного диагноза, посовещавшись, решили согласиться. Сердце, к слову, оказалось для нашего возраста еще вполне ничего. Снова мы услышали комментарий о том, что нам надо ждать лечащего врача. Также нам сказали, что если после чудодейственных капельниц она не начнет кушать, все исследования нам назначат по-новой. Ни с чем мы отправились домой.
  
  Утром в субботу случилось небывалое. Кошка начала кушать – не очень много, но начала. Было очень странным, что она не ела из своей миски, только с пальца. С этим вопросом мы обратились к ветеринару, не имеющему отношения к клинике «Ветдоктор». Диагноз был поставлен: кошка не ест именно из-за проблемы с деснами, и как только сильное воспаление было снято (а десны мы дома обрабатывали по два раза в день со среды), она почувствовала себя лучше, стала активнее и начала кушать.
  
  С тем мы и пришли, наконец, в 9 вечера в субботу к лечащему врачу. Прочитав, что мы за 4 дня успели сделать со своей питомицей, ознакомившись с результатами исследований и анализов, услышав, что кошка начала кушать, врач по-прежнему не поставила нам точный диагноз. Уж не знаю, что вы собирались с нашей кошкой делать дальше, кроме как поблагодарить высшие силы за чудесное излечение, но тут мы раскололись и сказали, что нам сказал другой врач. Тут же были «сняты как неподтвержденные» диагнозы «гастрит» и «неоплазия», оставлены «стоматит» и «гингивит». Так же мы получили настойчивое предложение отправить старую кошку на санацию полости рта под полным наркозом. Конкретно к этому предложению у меня также нет претензий – вы могли это предложить, мы могли согласиться или отказаться, это уже не столь важно. Большее смущение у меня вызвала ваша настойчивость в отношении данной операции и возможности наркоза для такого старого животного и приведенные пугающие аргументы.
  
  Хочу отметить также, что после отказа от дальнейшего лечения для извлечения внутривенного катетера была приглашена особа, которой необходимо проверить слух. Несколько раз мы с мужем повторили просьбу разрезать пластырь и, оставив его на лапе, вынуть катетер. Однако, выжав из приготовленного спиртового тампона спирт на лапу кошки, она, под наши протесты, начала отрывать пластырь, причиняя и без того испуганной кошке боль. Не понимаю я, честное слово, что вам стоило нас послушать. Сняли бы мы этот несчастный пластырь дома,сами, не пугая и без того измученное животное.
  
  РЕЗЮМИРУЯ такой длинный рассказ, хочу сказать, что возмущена тем, что на первом осмотре, проверив зубы, отметив наличие обильного зубного камня, врач «не разглядела» воспаленные десны. Я не верю, что такое возможно. А если это и возможно, тогда был просто-напросто проведен некачественный осмотр животного. На мой взгляд, в критической ситуации – при отсутствии аппетита, вялости животного, при учете преклонного возраста, возможная причина этого была проигнорирована. Лечение не было назначено. (Только на следующий день для устранения воспаления другим врачом было назначено лечение, при этом неполное.)
  
  Так же сомнительна и ситуация с атонией. Такого диагноза не было даже среди предположений причины задержки мочи. Вы только напугали нас, что это либо камни в почках, либо опухоль, и предложили еще два дня подождать. А что, критическое положение нейтрализовали, мочу отвели. Ждите субботы, ходите на капельницы, снова накапливайте жидкость в пузыре, авось не лопнет. (К слову, на последующем УЗИ в другой клинике было установлено, что мочевой пузырь был сильно наполнен, так что новое обострение было не за горами.)
  
  Хочу также особо отметить, что все точные сведения о состоянии нашей любимицы нам дали специалисты, не относящиеся к «Ветдоктору». От вашей клиники мы одно за другим получали только назначения на весьма дорогостоящие анализы и исследования. Лично я считаю, что это было продиктовано желанием получить от нас побольше денег. А что, нас же никто не заставлял делать обследования. Диагнозы, которыми нас «запугивали», приводились как возможные. Все чисто.
  
  Абсолютно, на мой взгляд, возмутителен факт, что после такого полного обследования ВАШИМИ специалистами не был поставлен диагноз даже тогда, когда кошка явно восстановилась после исчезновения воспаления десен. Изменение ее состояния прямо указывало на то, что проблема была именно в нем. Однако после озвучивания вердикта стороннего врача диагноз был принят безоговорочно и последовало назначение следующей дорогой процедуры.
  
  Давайте вспомним еще вашу настойчивость в отношении санации рта. Снова вы грозите нам возможностью перехода воспаления на глаза и мозг, активно предлагаете весьма дорогостоящую процедуру, настаивая на том, что «при наших анализах хоть в космос лететь, такими может похвастаться не каждая молодая кошка и анестезия для вас не опасна после полного восстановления». Хорошая тактика – похвалим, напугаем, снова похвалим. Заставила задуматься, а может и правда необходимо это сделать. Между прочим, это также говорит о том, что специалисты вашей клиники подвергли мою любимицу опасности распространения воспалительного процесса, проигнорировав воспаление десен и не акцентируя на нем внимание в лечении.
  
  Таким образом, я считаю, что вы, упустив реальную проблему, не назначили моей кошке нужное лечение, оправили на лишние анализы. Склоняюсь к мысли, что именно стрессом от начала лечения и проведенных (в том числе излишних) процедур была спровоцирована атония. Возмущена фактом непостановки окончательного диагноза.
  
  Больше в вашу клинику не приду.

  Ответить