Интернет-магазин Mygadgetshop.ru

Интернет-магазин Mygadgetshop.ru: отзывы

• 17 мая 2024, 09:32

  Франк Светашов

  Срочно был необходим 3D СКАНЕР SHINING 3D EINSCAN-SE, потому что нужно осуществлять поставку по госконтракту, а резерв в магазине, где собирался покупать, слетел к тому моменту, когда подписали договор с заказчиком. Естественно сроки поджимали.
  Обзвонил кучу магазинов, которые поставляют данный товар-ни у кого нет в наличии, кроме, чудесного mygadgetshop. Почитав отзывы на различных ресурсах, решил сделать заказ.
  Менеджер магазина (представился Александром) утверждал, что сканеры у них на складе, аж 3шт. Конечно, я уточнил этот вопрос ещё раз, на что получил весьма твердое «да в наличии, на этой неделе отправим!».
  Хоть сканер и стоил на 5 500,00 руб. дороже, чем там, где я собирался покупать изначально, выбора не было-госконтракт всё-таки.
  И вот 27.11.17 я получил счет ТА-2200, который оплатил на следующий день. Звоню в магазин, говорят «да всё ок, деньги получили» отправим 1.12.17», аргументируя тем, что машина в транспортную отправляют по пятницам.
  Звоню в пятницу (1.12.17) уточнить отправили ли мой заказ и тут началось веселье…
  Менеджер заявляет, что оказывается сканер ещё на таможне и отправить он его физически не может, сказать, что я был удивлен, значит ничего не сказать.
  Ах да, во всех остальных-нормальных магазинах мне сказали правду «сканеры на таможне, будут через неделю-две».
  Узнав столь печальный факт, было принято решение вернуть деньги.
  В очередной раз описав ситуацию менеджеру, отправил письмо о том, что будем возвращать деньги. Но Александр был настойчив и вежлив, деньги возвращать явно не хотел и раз уж все российские магазины ждут именно эту поставку, было решено, что мне сделают скидку-5 500,00 руб., чтобы не гонять деньги туда-сюда и mygadgetshop отправит сканер экспресс доставкой (за свой счет) в тот же день, как получит с товар таможни. Менеджер, обещал позвонить и отправить номер отправления.
  Прошла неделя, никаких новостей.
  Снова позвонил в магазин 8.12.17 и вот они «добрые» вести сканер привезут на склад mygadgetshop 9.12.17 и в этот же день отправят транспортной компанией, со слов Александра конечно.
  Наступает день Х и да-никаких вестей от магазина или транспортной компании. Звоню в магазин- «менеджера Александра сегодня нет и никакой информации по вашему заказу тоже». Звоню в понедельник 11.12.17, по словам менеджера вот только сегодня получат сканер и, конечно, сразу отправят. Долго пытался выйти на руководство магазина, но они всё время были заняты.
  Для полноты картины скажу, что сканер у поставщика, которого изначально планировал покупать, появился ещё 7.12.17 и что-то мне подсказывает, что mygadgetshop просто перекупил мой сканер у них. Хотя, сами mygadgetshop заявляют, что являются оф. дилерами и поставки у них прямые от производителя.
  Итог. Сканер мне отправили только 12.12.17(!!!), ещё раз напомню, что счет был оплачен 27.11.17. 14.12.17 наконец то SHINING 3D EINSCAN-SE был у меня на складе. Разницу в 5 500 руб. вернули 19.12.17, непередаваемые впечатления от диалогов с менеджерами магазина остались навсегда. Сертификат соответствия на товар до сих пор отправляют.
  P.S. за всё время общения с менеджерами магазина, мне позвонили только один раз-когда хотел вернуть деньги, хотя после каждого диалога обещали перезвонить и сообщить «что, да как». Приходилось звонить по 5—7 раз в день, чтобы добиться от них хоть какой-то информации.

  Ответить
• 10 января 2017, 11:22

  Viktor Huhryanskiy

  Очень благодарен за уровень обслуживания — на высоте. Быстро, тактично да и цены приемлемые. Николай.

  Ответить
• 06 ноября 2016, 12:53

  Отзыв гостя

  Редкостные свиньи. Дочь заказала мне в подарок Prusa i3. Мало того, что задержали недели на две, так еще нет целой кучи винтов, гаек, втулок. Те, что есть, ввинчены кое-как. Держатель катушки вообще отсутствует. Столько магазинов торгует 3d принтерами, и надо же было нарваться на это дерьмо…

  Ответить